터치 먹통

아이폰 6 사용중이구요 구매한지는 1년하고 3개월정도 됬어요

어느순간부터 전화올때 터치가안되서 전화를못받는거부터해서

요즘엔 카카오톡이나 검색할때 자판이안쳐져서 속터져죽겠어요

핸드폰 험하게쓰는편아니어서 액정파손이나 기스도 별로안날정도로 상태좋은데 왜이러나요


인터넷에 검색해봤는데 ios9업데이트후에 터치잘안되는경우가 있다하는데

혹시 저랑같은 증상이신분 더 계신가요

이거진짜 터치가안되서 전화도못받고 전원도못끄고

카톡할때 자음한자 치는데 기본 3번4번은 눌러야하고 누르면 다른글자가 써지질않나


그리고 저번에 배터리광탈때문에도 그렇고 속터져서 공장초기화 한번했습니다

배터리문제는 공초후에 많이 호전되었지만 터치는 점점심해지네요

홀드했다 홀드풀으면 터치가먹는데 그것도 거의 10초뿐이지 다시 먹통이에요

계속 홀드했다 풀었다하면서 쓸수도없고


혹시 수리하기전에 해결하신분계신가요

이번 업데이트떠서 업데이트했는데 업데이트후에 더먹통입니다 갖다버리고싶을정도로요


다른분들 비슷한경우있으시면 도와주세요 ㅜㅜ

iPhone 6, iOS 9.3.3

게시일: 2016. 8. 5 오전 08:15

답글
댓글: 1

yoyoung 님에게 답변 2016. 8. 6 오전 12:58

안녕하세요 yoyoung님,


터치가 안 되어 많이 불편하시겠어요.


이미 해 보셨을 수도 있겠지만 iPhone, iPad 또는 iPod touch의 화면이 터치에 반응하지 않는 경우 - Apple 지원에 있는 기본적인 문제 해결을 해 보신 후에 문제가 지속될 경우 서비스 센터에 방문하셔서 점검을 받아보셔야 될 것 같습니다.


터치스크린 확인하기

손이 깨끗하고 물기가 없는 상태인지 확인한 후 다음 단계를 수행해 봅니다.

  1. 장비에 케이스나 화면 보호기가 있는 경우 제거해 봅니다.
  2. 부드럽고 보풀이 없으며 약간 물기가 있는 천으로 화면을 닦습니다.
  3. 장비의 플러그를 뽑습니다.
  4. 장비를 재시동합니다. 재시동할 수 없는 경우 장비를 강제로 재시동합니다.

터치스크린이 계속해서 예상대로 반응하지 않는 경우 Apple 지원에 문의하거나 장비를 Apple Store 직영매장 또는 Apple 공인 서비스 제공업체로 가져갑니다.

터치가 안 되어 많이 불편하시겠어요.


문제가 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.


Apple 지원 커뮤니티를 사용해 주셔서 감사합니다. 궁금하신 내용이 있으시면 언제든지 질문 해 주십시오.


상욱

Apple 커뮤니티 전문가

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