처음 구입후 파일 다운로드및 업데이트 시간

워치 스포트모델42mm를 2틀전에 이마트에서 구입했습니다.


구입하고나서 아이폰과 연결하려고 하니 안되길래 충전기 물리니 시동되더군요 그런데 업데이트 과정에서

시간이 너무 오래 걸립니다. 처음엔 2시간에서 4시간 14시간 까지 시간이 늘어났다가 겨우겨우 2~3시간만에

업데이트 파일을 다운로드 되고 설치중에 또 오류가 뜹니다. 이과정을 2틀간 했다면 믿겠습니까?


이렇게 까지 시간과 공을 들여서 했음애도 아직 해결이 안됬습니다.

지금 이 시간에도 하루죙일 파일받고 설치 과정까진 들어갔지만 또 무한 설정에 원점으로 되돌가갑니다.


지금은 다운로드3시간 걸리고 설치 1시간넘게 걸려 완료하고 워치 설정까지들어가서 되나 했는데

또다시 언어 설정으로 되돌아 왔습니다. 여기서 언어설정하고 아이폰과 워치 연결하기하면 손목선택 하고

애플 비번입력하고 여러가지 설정을 마치고 나면 다시 아이폰과 워치 연결 화면으로 돌아갑니다.


이렇게 해서됬다 처도 위와같이 장시간에걸처 다운로드되고 설치되는게 정상입니까?

인간적으로 너무 느린거 아닌가요? 워치가 불량이거나 그런건 아닌가요?

불량이면 환불받고싶은데 구입처에서 환불처리가 되는지도 궁금합니다.

Apple Watch, Watch OS 2.2.1, 2.2.2

게시일: 2016. 8. 14 오전 10:07

답글
댓글: 1

minhwanjo 님에게 답변 2016. 8. 18 오전 12:08

안녕하세요 minhwanjo님,


Apple Watch 업데이트가 너무 오래 걸리는 것 같아 보이기는 합니다. 우선, 간단한 업그레이드 관련 문제 해결 방법을 시도해 보신 후에, 그래도 잘 안 되실 경우 서비스 센터에 방문하셔서 안내를 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다.


이미 iPhone 소프트웨어는 최신 버전을 사용중이시겠지만, 다시 한 번 업데이트가 없는지 확인해 봐 주시고, 있으실 경우 업데이트 진행 부탁 드립니다. 현재 iOS 최신 버전은 9.3.4 입니다. 다음은, 업데이트 중에 문제가 발생하셨을 경우 해 볼 수 있는 절차입니다.

업데이트하는 데 도움이 필요한 경우

다음 단계를 시도하십시오.

  1. Apple Watch를 재시동합니다. 전원 끄기 슬라이더가 표시될 때까지 측면 버튼을 길게 누른 다음 슬라이더를 드래그합니다. 시계를 다시 켜려면 측면 버튼을 길게 누릅니다.
  2. 쌍으로 연결한 iPhone을 재시동합니다. 빨간색 슬라이더가 표시될 때까지 잠자기/깨우기 버튼을 길게 누른 다음 슬라이더를 드래그합니다. iPhone을 다시 켜려면 잠자기/깨우기 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 설치를 다시 시작해 봅니다.

설치가 시작되지 않는 경우 iPhone에서 Watch App을 열고 '일반' > '사용 내용' > '소프트웨어 업데이트'를 탭한 다음 업데이트 파일을 삭제합니다. 파일을 삭제한 다음 watchOS 2를 다운로드하여 다시 설치해 보십시오.


업데이트 하는 방법에 대해서는 Apple Watch의 소프트웨어 업데이트하기 - Apple 지원 에서 보다 자세히 읽어보실 수 있습니다.


문제가 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.


Apple 지원 커뮤니티를 사용해 주셔서 감사합니다. 궁금하신 내용 있으시면 언제든지 질문 주십시오.


상욱

Apple 커뮤니티 전문가

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