아이폰6+터치불량

아이폰 6+를 2015년1월에 구입해서 사용중인 사람입니다.

아이폰4부터 시작해서 아이팟을 사용했고,아이패드,맥북,아이맥까지 현재 사용중으로 애플제품을 신뢰하고 있었는데 이번에 갖고 있던 좋은 이미지가 한순간에 무너져버렸군요.

제목에도 언급되어 있다시피 아이폰6+터치불량으로 이렇게 남깁니다. 물론 여기는 커뮤니티에서 토론을 하는 거라고 하지만 애플사이트 어디에도 회사와 직접적으로 연결할 수 있는 방법은 전화외엔 이것뿐이더군요. 이틀 전 여느 때처럼 아이폰을 충전시키고 사용하려고 하는데 터치가 안 먹히던군요??

그래서 뭔가 싶어서 핸드폰을 껐다가 다시 키려고 했는데 터치가 안되니 그마저도 안되더군요. 그래서 지문인식으로 잠금을 해제하려니 뭐 처음 샀을 때부터 지문인식은 불량이었던터라 될 리가 없지요. 금요일이었지만 도저히 시간이 나지 않아서 애플서비스센터에 문의를 했습니다. 통화중에 진단내용을 보내달라해서 보내주고 다 했는데 하드웨어적인 측면에서는 아무런 이상이 없다는 답변을 받았습니다. 그래서 초기화를 시켜보라고 권유를 하길래 혹시몰라서 백업은 해놓은 상태였기에 그렇게 했습니다. 하지만 초기화를 시켰는데 역시나 터치가 되지 않아서 아무런 설정조차 할 수가 없더군요.

그럼 이제 제가 해야할 일은 1년 무상리퍼기간이 지났으니 40만원이 넘는 돈을 내고 유상리퍼를 받는 방법뿐인가요?

터치불량으로 웹사이트검색해보니 아이폰6,6+터치불량에 관한 기사도 몇개 있더라구요. 그럼 애플측에서 문제를 인식하고 보상을 하던 뭘 하던 해야하는거 아닙니까? 제가 쓰고 있는 아이폰6+..침대에서 핸드폰으로 게임하면서 놀다가 그 폭신한 매트리스 위에 떨어뜨린 것을 제외하곤 떨어뜨린 적도 침수를 시킨 적도 없습니다. 그런데 사용자과실이라뇨... 무슨 핸드폰이 몇년도 아니고 1년반정도를 썼다고 이렇게 터치가 먹통이 될 수가 있나요... 애플서비스지원센터에서는 자기네는 아는게 없고 수리센터가서 진단을 받고 유상으로 하시는게 맞는거다..라고 하는데 이걸 그냥 받아들이는게 맞는겁니까??이게 자동차는 아니지만 '사고후에 센터가서 검사를 받아보시고 유상으로 수리 진행하시는 방법밖에 없겠습니다.' 이거랑 뭐가 다른가요? 제 아이폰이 충전하다가 폭발을 해야만 나서서 막 새 핸드폰주고 보상해주고 그러실 건가요? 그렇게밖에 안 되는거라면 땡볕에서 핸드폰충전시키다가 폭발시켜서 몸이 어디 한군데 다쳐서 가져가겠습니다. 1000대중의1대꼴로 이러는 것도 아니고 웹사이트 한군데만 검색해봐도 동일증상인 사람들이 1000명중의 100명은 될 것 같습니다. 제가 작성한 이 글에 대해서 유상리퍼를 제외한 답변을 달아주시면 감사하겠습니다. 확실하게 납득이 가는 방법이 아니면 어떤 방법이던 다 동원할 것입니다. 성실한 답변 부탁드립니다.