애플코리아 고객지원 일반전화

아이맥, 맥북프로, 맥프로, 아이폰, 아이패드를 사용하고 있는 사용자입니다.


10여년전 즈음 닷맥시절에 만들었던 애플 아이디가 '보안상의 이유'로 잠겨서 언락하려 했더니

보조 이메일은 같은 mac.com으로 연결되어 있고, 보안질문의 답은 도저히 기억나지 않아 몇번 틀렸더니 이제는 답을 입력해도

"알수 없는 오류가 발생되었습니다" 메시지가 떠 진행이 되질 않는군요.


불편하더라도 저 많은 기기들의 아이클라우드 기능을 포기하며 사용중이었습니다.


최근 아이폰을 iOS 10으로 업데이트 하면서

Apple ID Verification 메시지로 비번 확인한다는 메시지가 거의 30초당 한번씩은 떠서 아이폰을 사용할 수가 없네요.


애플코리아에 고객지원을 받으려 해도 해외에 살고 있어 전화번호가 입력이 안되는 상황입니다.

(애플코리아에 전화 지원을 받으려 하면 국가번호 +82가 고정되어 다른 국가 번호는 넣을 수가 없습니다.)

현지 고객지원을 받으려해도 언어 문제로 정확히 진행할 수 없어 애플코리아에 지원을 받고 싶은데,

공홈에 떠 있는 전화번호 080은 해외에서는 연결할 수 없는 번호이구요.


애플코리아 고객지원 일반전화 번호 (080, 1544를 제외한 : 국제전화 수신 가능한 번호)를 알 수 있을까요?

iPhone 5s, iOS 10

게시일: 2016. 9. 18 오후 07:25

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댓글: 1
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jmk 님에게 답변 2016. 9. 18 오후 11:42

애플코리아 기술지원 상담을 위해 전화번호를 일일이 눌러 직접 통화해야 가능한 것은 아닙니다.

해외에 거주하고 있다면 전화, 채팅(화상전화 포함), 전화예약을 이용해서 기술지원을 받을 수도 있습니다.

https://getsupport.apple.com


무엇을 도와 드릴까요에서 ‘Apple ID’ -‘비활성화된 Apple ID’ - 나중에 Apple 지원에전화하기를 선택하여

정보사항을 입력합니다.


*Apple ID 계정 문제는 보안사항이 포함되어 있기 때문에 문제 해결까지 시간이 매우 오래 걸릴 수 있습니다.

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