고객센터 통화연결시간. 기본 20분

세계적인 기업 애플코리아는 코딱지만한 중소기업도 아닌데 고객센터와의 통화연결 대기시간만큼은 전세계 1등.

오전부터 오후늦게까지 수차례 시도하고 아직도 상담을 못받을 정도라니..

아이폰을 사용하면서 이러한 불편한점을 수없이 느끼고 있고 개선좀 해줬으면 정말 고맙겠음.

아이폰7 액정이 깨져서 서비스센터에 갔더니 그곳에선 액정만 수리를 할수가 없어 본사로 올려보내야 한단다.. 수리기간은 보통 일주일이 걸린다고 하니 황당해서 뒷통수를 땅바닥에 헤딩할뻔했다. 서비스센터는 뭐하는 곳인가?

아니면 리퍼폰으로 새로 사야된단다.. 참 이런 어처구니 없는 상황이 아이폰으로 인해 오늘 하루종일 스트레스를 받네.

폰은 425000원을 주고 결국 리퍼폰을 결재하고 아이폰 해외승인건이 계속해서 발생하여 문의를 하고싶어 고객센터에 연결중인데 지금 22분38초 동안 클럽도 아니고 통화연결음인 하우스음악만 계속 듣고 있다..

기다리는동안을 위한 배려라면 고마운 부분이지만 내가 원하는건 빠른 상담전화인데 오늘 하루 몇번을 080 333 4000에다 시간을 할애하는건지 모르겠다..