팁: 유용한 답변 작성하기

유용한 답변을 작성하려면 어떤 내용이 포함되어 있어야 할까요? 팁을 확인하시려면 여기를 클릭해 주세요!

한동안 아무도 답글을 달지 않았습니다. 대화를 다시 시작하려면 새로운 질문을 올려 주세요.

ios6 업데이트 후 3g데이터가 누수되고 있습니다.

거의 wifi를 사용하고 핸드폰도 iPhone3gs라 통화 외엔 사용하는게 없는데 단 이틀만에 900메가 이상이 사용됐다고 하네요..


kt측에서도 잘 모르겠다고 하고 자기네들은 문제가 없다고 하는데....어떻게 해야될지 모르겠습니다. 10월 2일에 데이터사용정지를 신청했는데 그 이후에도 조회해보면 지속적으로 데이터사용량이 늘고 있습니다. 신문기사에도 iPhone5(ios6)rk 미국에서는 wifi사용할때 3g데이터로 사용한걸로 되는 오류가 있어서 통신사측에서 초과되는 데이터의 사용요금은 청구하지 않기로 했다는데... 한국에서는 어떻게 해야될지 모르겠네요...

iPhone 3GS, iOS 6

게시일: 2012. 10. 3 오후 06:43

답글
댓글: 16

man 님에게 답변 2012. 10. 4 오후 03:31

혹시 팟캐스트 다운받지 않으셨나요? 전 팟캐스트 다운로드 중에 라이브러리에 '다운로드 준비 중'이라는 메시지만 계속 뜨길래 라이브러리에서 삭제했다가(카탈로그로 들어가면 해당 파일을 여전히 '다운로드 중'이라고 나왔습니다) PC로 다운받아서 동기화했는데 나중에 라이브러리로 들어가서 보니까 다시 그 파일이 '다운로드 준비 중'으로 떠 있으면서 3G 데이터가 빠져나가더라구요. 물론 wifi 상태였습니다. 그런데 wifi 상태에서는 다운이 안되고 아마 슬립상태에서 wifi가 끊어지면서 3G로 연결되고 다운로드 되면서 3G 데이터가 빠져나간 것 같습니다. KT에 연락했더니 이월된 데이터와 이번 달 데이터는 이미 소진됐기 때문에 어쩔 수 없고 초과된 데이터 요금은 안받는 대신 이번 달 3G 데이터를 사용할 수 있을만큼 넣어줬습니다만 그 사이에도 3G 데이터는 계속 빠져 나가고 있습니다.

man 님에게 답변 2012. 10. 8 오후 01:51

저도 동일한 문제를 겪었고 KT고객센터와 전화했습니다.

확인결과 제 셀룰러 데이터가 누수되는 서버 IP는 KT의 것임을 확인했고요.

그래도 KT에서는 자기들은 모르겠다고 하더라구요. 해줄수 있는게 없다고

글쓰신분께서도 확인한번 해보시면 좋을것 같습니다. 아마 상담원은 서버 IP까지는 확인불가능하다고 할텐데요. 그냥 윗사람 바꿔달라고 한다음에 그분이랑 얘기하면 신청서등 달라고 한다음에 확인해줍니다.

아래 메일은 최종적으로 KT에 보냈던 메일입니다. 참고하시면 될듯 합니다.




안녕하세요 과장님 문의드렸던 김**입니다.


아래 파일을 확인하여 보면 과장님께서 하이라이트 표시해주신 IP가 225.106.184.30이며

여기서 대용량의 트래픽을 발생시켰습니다. (21일 400mb, 22일 100mb)

해당 IP를 IP 검색사이트에서 조회하여 보면 다음의 내용을 확인하실수 있습니다.

http://myip.ms/info/whois/226.106.184.30

비교를 위해 처음에 다른 상담원께서 트래픽 과다의 원인이라고 답변해주셨던 카카오톡의 IP 주소를 조회하면 다음과 같습니다.

http://myip.ms/info/whois/110.76.141.89


과다 트래픽이 발생한 IP 주소를 조회하면 Owner가 KT라고 나옵니다.

비교를 위해 적어드린 아래 카카오톡의 조회내용에는 당연히 Owner가 Kakao 라고 나오고요.

우선 카카오톡에서 일일 650메가의 트래픽을 발생시켰다고 답변하신 상담원의 말씀이

어디에 근거해서 답변하신내용인것인지 궁금합니다 (아마도 과장님께서도 그 답변을 확인하셨을것입니다)

제가 분명히 그때 통화시에 카카오톡에서 650메가의 트래픽을 발생시켰다는것이 상식적으로 납득이 가는지

정말 카카오톡에서 그런 트래픽이 발생한것이 맞는지 재차 질문드렸고

상담원께서는 맞다고 답변주셨습니다. 모든 상담 통화내용은 녹음이 될테니 이를 확인해보시면 될것 같습니다.

또한 상기 저 IP는 KT 의 IP 인데 어떤내용으로 저렇게 과다한트래픽이 발생한 것인지

누차 말씀드렸다시피 제가 동영상이나 게임을 이용한적이 없음에도 불구하고

또 설사 동영상등을 이용했다고 하더라도 해당 서버 IP가 KT로 나오지는 않을터인데

어째서 저런 과금을 받아야 하는것인지 해명해주시기 바랍니다.


거듭말씀드립니다만 직장다니는 입장에서 과금을 과다하게 받은것이 아주 큰 문제는 아닙니다.

제가 요청드리는것은 과금을 과다하게 받은 제 귀책이 있다면 무엇을 잘못해서 그러한 일이 발생했고

앞으로 어떻게 해야 그런 과금을 받지 않을수 있는지에 대한 답변입니다.

명절에 귀찮은요청을 드려 죄송합니다만

빠른답변을 요청드립니다


Edited by Host

man 님에게 답변 2012. 10. 9 오후 06:33

저도 ios6 업데이트후 wifi 연결상태에서 데이터요금이 발생했습니다.

저혼자만 그런건가 답답한 상태로 데이터요금초과사용 4만원이 나오고나서야 KT방문해봤구요.

업데이트 이후 모두 3g데이터이용으로 나오네요. 확실히 작은 문제는 아니라고 생각합니다.

3년넘게 아이폰3gs 사용중인데 이런경우 처음이네요. 금일 애플에 문의한상태고 답변 기다리고 있습니다.

츄츄츄츄 님에게 답변 2012. 10. 10 오전 11:29

IP까지는 확인을 못했구요 대신 다른 분과 마찬가지로 soundcloud.com를 통해서 빠져나간 것은 확인했습니다. 팟캐스트 관련해서 빠져나간 것도 확인했구요. 딴지일보에서 나오는 팟캐스트가 soundcloud.com로 링크가 되어있는 것도 상담원을 통해서 확인했습니다.


현재는 10월4일 해당 에피소드를 완전히(중복적으로) 3G로 다운받은 다음부터는 데이터 빠져나가는 현상은 없어졌습니다.


지난주에 통화했던 상담원과 조금전에 다시 통화했습니다.

두번의 통화를 40분 넘게 했는데 결론은 '애플에서도 동영상까지 찍어서 본사로 올렸고 아직 조사중이다'였습니다. 또 하나는 '라이브러리에서 다운로드 준비 중에서는 절대 삭제하지 말라'였구요. 다운로드 준비 중에 삭제를 해도 카탈로그에는 여전히 삭제가 되지 않고 라이브러리에 다시 다운로드 준비 중으로 나옵니다. 여기까지는 애플에서도 확인을 한 내용입니다. 제 경우에는 그런 에피소드가 wifi 상태에서는 다운이 안됐고 슬립상태에서 3G로 넘어가면 그 때 다운이 됐었습니다. PC로 다운을 받아서 동기화했던 에피소드도 다시 다운로드 준비 중으로 나오면서 기어코 3G로만 다운이 됐었거든요.


애플에서 오류라는 말이 없었기 때문에 KT에서도 오류라는 말은 못한다고 합니다.


여전히 데이터요금 발생하시는 분은 당분간은 많은 불편을 감수하시더라도 설정-일반-셀룰러-셀룰러데이터 사용off 로 하셔야 할 듯 합니다.

김승훈 님에게 답변 2012. 10. 11 오후 09:56

고생많으셨네요. 저도 KT방문하기전에 이상해서 셀룰러데이터 꺼놓고 5시조금넘어서 내역을 뽑았더니 셀룰러데이터 끈 시각인 3시경까지 일정하게 3g데이터를 사용했더군요. 승훈님말씀 읽어보니 같은 증상으로 생각됩니다.


저도 팟캐스트를 자주 이용하는터라... 그전에 집에서 아이튠즈를 이용해 IOS6 업데이트하고서 앱하나 실행하기도 힘들정도로 버벅이길래 백업복구로 설치하기를 3번은 한거 같네요. 후에도 같은 증상이길래 DFU 모드로 완전 초기화시킨후 와이파이연결하고 일일이 앱을 다시 깔아봤습니다. 그러니 버벅이는 증상은 없었습니다. 그런데 KT 114 에서 데이터용량 얼마 안남았다는 메세지를 보고서 와이파이 연결상태를 여러번 확인했었죠. 그럼에도 불구하고 얼마후 데이터사용량 초과메세지가 또 오더군요. 무선공유기도 전혀 문제가 없었구요. 마침 추석까지...


밖에서는 카카오톡이나 간단한 서핑도 못하네요..ㅜㅜ;

man 님에게 답변 2012. 10. 15 오후 04:53

iOS6 업데이트 이후 3g누수?현상이 있다고 생각하시는데요 오류현상은 아니고

iOS6, 와이파이-셀룰러 자동 전환 기능 탑재 기능으로 인한 현상입니다

iOS5까지 탑재된 자동 전환기능은 와이파이존을 완전히 벗어났을 때만 셀룰러 통신으로 자동 변경해 주다보니

아이폰 사용 중 붐비는 곳이나 미약한 전파로 와이파이에 접속되는 경우가 많았는데 사용자는 이럴 때마다

설정에서 와이파이 접속을 차단하면서 3g를 사용했었죠

이번에 iOS6이 업데이트 되면서 너무 많은 사용자가 접속한 와이파이망에 접속하거나,

실제 인터넷에 연결할 수 없는 와이파이존에 접속했을 때 이를 셀룰러 통신으로 자동으로 바꿔주는 기능인데요

현재 이러한 일때문에 요금폭탄을 맞고 계신분들이 있네요

와이파이 플러스 셀룰러는 각각의 애플 기본 앱마다 사용 여부를 지정할 수 있습니다

iCloud 문서 공유, 아이튠즈 접속, 패스북 업데이트, 목록 불러오기가 해당됩니다

특히나 팟캐스트 사용하시면서 일이많은데요

무제한 데이터통신 요금을 사용하지 않는 이용자들은 아이클라우드, 아이튠즈 등 대용량 파일을 사용하는 앱에서

셀룰러 전송을 선택했을 때 과다 요금이 발생하니 설정을 변경해 주세요

설정>일반>셀룰러데이터 Off


또는 이동통신망을 통한 팟캐스트 자동 다운로드를 막으려면 팟캐스트 앱을 열고

개별 방송에 들어간 뒤 ‘자동 다운로드’를 해

sunflare 님에게 답변 2012. 10. 15 오후 06:30

iCloud, 패스북 아예 사용하지 않구요 itunes에서도 자동다운로드, 셀룰러데이터 사용 OFF한 상태였습니다. 그리고 팟캐스트 어플 안에서 구독-자동다운로드도 OFF 한 상태였구요 설정-팟캐스트-구독 동기화-셀룰러데이터 사용도 당연히 OFF한 상태였습니다. 그런데도 라이브러리에 '다운로드 준비 중' 상태가 오래 지속되는 에피소드를 삭제하게 되면 나중에 그 에피소드를 3G 상태에서 자동으로 다운로드 되는 바람에 데이터요금이 발생된 겁니다. 아마 해당 에피소드에 동시접속자 수가 많거나 해서 정상적으로 다운로드가 되지 않았던 것 같은데 wifi 상태에서는 다운이 안되다가 3G로 넘어가면 다운이 됐습니다. 그것도 같은 에피소드를 중복적(이건 제 다른 글에 캡쳐해놓았습니다)으로...wifi 접속 상태는 집안에서 암호 걸어놓고 혼자서 쓰는 유무선 공유기 2M 내에서 사용했으니까 신호가 불량하거나 접속자 수가 많았을리도 없구요. 확실히 이번 IOS6 업데이트 후에 일정 시간 이상 쓰다보면 wifi에서 3G로 넘어가는 현상은 많았습니다. 과거에도 그랬는지는 정확히 모르겠지만 이번에 이런 일 겪고 나니 유심히 보게됐고 그러다보니 한참 사파리나 네이버 앱 띄워서 쓰다보면 3G로 바뀌더라구요.


그리고 설정-일반-셀룰러-셀룰러데이터 OFF 하면 3G상태에서는 인터넷과 MMS도 보내고 받을 수 없기 때문에 근본적이 해결책이 될 수 없다고 생각합니다. 카탈로그에서 다운을 시작한 후 라이브러리에서 '다운로드 준비 중'으로 나올 때는 절대 삭제하지 마시고 팟캐스트, iCloud 관련한 셀룰러데이터 사용 설정은 설정과 각 어플 설정에서 모두 OFF하시는게 맞는 것 같습니다. 게다가 wifi 상태에서 아이폰이 슬립상태로 넘어가면 어플 작동 중이었다고 해도 90초 후면 3G로 전환된다고 합니다. 결국 3G로 구독동기화된 에피소드를 받는거죠. 다운로드가 완료되기 전까지는 화면을 켜두셔야 데이터요금이 발생하지 않습니다.

김승훈 님에게 답변 2012. 10. 24 오후 01:20

에피소드가 자동으로 다운되는것은 팟캐스트 개별설정 자동다운로드에서

설정을 해주셔야 할것 같구요

다음은 요금폭탄을 방지하는 방법을 블로깅 한 제 블로그 글을 잠시 퍼왔습니다. http://sunflare.tistory.com/238



1.먼저 팟캐스트를 실행하기 전에 먼저 팟캐스트를 어떻게 사용할지 설정해 봅니다.

설정>팟캐스트>자동다운로드>셀룰러 데이터 사용 OFF

이렇게 설정하시면 3G를 사용하지 않고 와이파이 일때만 다운로드를 받습니다.

사용자가 업로드한 파일

2. 설정이 되면 팟캐스트에 들어가서 다운로드를 해보겠습니다.

FM 음악도시 성시경입니다 팟을 선택했습니다.

구독을 누르면 다운로드가 시작됩니다.

사용자가 업로드한 파일


사용자가 업로드한 파일

3. 다운로드가 완성이 됬지요..

자 여기서 팟캐스트 개별설정으로 들어갑니다.

상단에 보시면 설정 표시가 있습니다.

이 설정은 팟캐스트 구독을 중지하는 옵셥입니다. 구독을 OFF하면 팟캐스트 목록이 보이지 않게 되지요.

목록삭제는 아닙니다. 삭제는 목록>편집하셔야 하구요.

새로 추가되는 콘텐츠가 있을때 업데이트가 되는거니까 자동으로 되겠죠??

사용자가 업로드한 파일


4. 구독의 설정을 OFF해 보겠습니다.

달라진게 보이시나요? 다운로드 되지 않은 항목은 없어지고 다운로드 된 항목만 남았습니다.

구독을 ON해 놓으시면 자동 업데이트가 된다는 사실....

여길 주의하셔야 겠네요~~


사용자가 업로드한 파일


5. 자동다운로드 기능을 보겠습니다.

새로 추가된 콘텐츠를 자동으로 다운로드 하는 기능입니다.

자동다운로드 기능을 ON하시면 에피소드를 원하는 개수로 지정할 수 있습니다.

계속 PLAY하실 콘텐츠를 가장 최신으로 지정해 놓으시면, 가장 최신 순서대로 나열이 되겠죠?

설정을 어떻게 하느냐에 따라 아이패드 용량을 절약할 수 있죠.

만약 여기서 자동 다운로드 ON설정에, 팟캐스트 옵션의 셀룰러 데이터를 ON해 놓으시면

거기다가 모든 에피소드 다운로드 까지 겹치면....

네..여기서 바로 요금폭탄이 설정되는겁니다.


자동 다운로드 ON설정 + 셀룰러 데이터를 ON +모든 에피소드 다운로드 = 요금폭탄

요금폭탄을 방지하려면,

1. 설정>팟캐스트>셀룰러 데이터 사용을 off

팟캐스트 어플을 실행할때, 개별 설정에서

2. 자동 다운로드르를 OFF하시고

3. 가장 최신 에피소드

4. 가장 최신 항목 먼저

5. 이전 항목에서 최신 항목 순으로 설정하시 고

재생으로 하세요~~~



만약 팟캐스트 자동 업데이트를 OFF하시고 난 후에 최신항목을 확인하고 싶으실 떄는

목록 부분을 아래로 쭉~ 잡아당겼다가 놓으시면, 리플래시 됩니다.

그럼 업데이트 항목이 나타나겠죠


모두 요금폭탄 조심하세요~~~^^


사용자가 업로드한 파일

사용자가 업로드한 파일

man 님에게 답변 2012. 10. 23 오전 10:36

저는 오늘 아침에 일어나 새벽 1시부터 7시까지 3G 데이터 과금 문자메세지 7개가 도착한 걸 보고 뒤집어졌습니다.

셀룰러데이터 설정 항상 꺼놓고 사는데도 최고한도 15만원을 초과했더군요.

처음 상담사 통화 시에는 상담사 분이 반액으로 감면해준다고 하시길래 이건 아니다 싶어 인터넷 게시판을 뒤졌더니.. 이미 다른 사용자 분들의 문제제기가 많더군요.

그래서 새롭게 무장한 지식을 가지고 다시 상담사 분과 통화해서 전액 감면 받았습니다.

OS 업데이트 후 '팟캐스트' 등 소프트웨어의 기본적 결함으로 생기는 데이터 누수, KT의 공지 의무 불이행 문제를 제기했더니

상위부서와 상의 후 감면 통보를 해주셨습니다.

다른 사용자들은 어떻게 되는 거냐고 물어봤는데 상담을 접수해야지만 감면 절차를 밟는다고 하네요.

왜 그냥 공지를 제대로 안하는지.. 걱정됩니다.

문제 생기신 분들 얼른 상담사 분과 잘 이야기해 보시기 바랍니다.

man 님에게 답변 2012. 11. 7 오후 04:50

저도 단 하루만에 3g 데이터를 다 소진했다는 문자가 와서 바로 셀룰러 OFF 를 했습니다.

제 입장에서는 아주 심각한 문제라고 생각합니다. 팟캐스트의 자동업데이트도 OFF 한 상태였는데 그렇습니다.

이번 IOS 6 은 솔직히 망한 것 갈습니다. 애플에서 개선할 의지는 없다고 봅니다. 언제나 소비자의 불편에는 아랑곳 않는 태도를 보이고 있으니까요.


아이폰이나, 아이패드 쓰면서 느끼는 것은 OS 업데이트 웬만하면 안하는게 이롭다는 겁니다.


WIFI 접속은 미친듯이 끊기고 3g 데이터는 펑펑 나가고 있으니 ... 솔직히 갤럭시 S 처음 나왔을 때 정도의 수준으로 떨어진거 같습니다.

man 님에게 답변 2013. 1. 3 오후 02:46

저도 단 몇분만에 데이터 다 날리고 추가 요금까지 물게 생겼습니다..

윗분 답변들 중 자동 다운로드 기능 말씀하시는데 그건 아닙니다. 전 자동 다운로드 하지도 않았고 구독도 하지 않았기에 자동 다운로드 할 이유가 없구요..


통화내역 열람해서 확인해보니 와이파이 데이터와 3G 데이터 같은 시간에 중복으로 소진되는것 확인했습니다..

OS 오류든 통신망과의 연동 오류든 빨리 해결해야 하는데 KT도 그렇고 애플도 그렇고 다 자기네 오류는 아니라고 하네요.. 암튼 전 방통위에 민원 접수하면서 증거물로 통화내역 열람한거까지 제출했습니다..


Message Edited by Host

ios6 업데이트 후 3g데이터가 누수되고 있습니다.

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple ID를 사용하여 시작해 보세요.