ios6 팟캐스트 다운로드 시 wifi 환경에서 3G 데이터 소진

애플에 통화한 건 KT상담원이였구요...여기에 계신 분들이 혹시 해결책이 있나 해서 글 올렸습니다.ㅠ.ㅠ

KT 전화 기다려봐야 응답이 없을 것 같아서 직접 애플에 전화했습니다. 한 30분 가까이 통화했는데요 ㅠ.ㅠ 아까운 내 무료통화 ㅠ.ㅠ

KT에서 저 대신 문의한 내용 접수됐고 애플에서도 동일한 현상이 발생됐기 때문에 조사 중이랍니다.

카탈로그(오디오/비디오, 검색 등)에서 다운로드 터치 후 다운로드 중 일 때 라이브러리에 정상적으로 다운되고 있는 상태가 아닌 '다운로드 준비중'이라는 메시지가 떠 있는 상태에서 삭제를 하게되면 라이브러리에는 해당 에피소드가 삭제되고 없는 것으로 표시되지만 카탈로그에는 '다운로드 중'으로 남아있고 일정 시간이 지나면 라이브러리에 다시 '다운로드 준비중'으로 나타났다고 합니다.

제 경우에는 이렇게 '다운로드 준비중'으로 다시 나타난 것이 wifi 상태에서는 다운이 안되다가 아이폰이 슬립 상태가 되면 3G로 넘어가면서(특정 어플에서 따로 설정이 되지 않는 이상 슬립상태에서 90초가 지나면 wifi가 끊어지고 3G로 넘어간다고 합니다) 3G 데이터 요금이 부과된 경우 인 것 같습니다.

특정 모델에서만 생기는 일인지 IOS6 전반에 걸친 일인지 아님 특정 팟캐스트/에피소드 파일에 해당하는지는 조사가 끝나봐야 알 수 있다고 합니다.

지금 제 아이폰으로 확인해보니 그 동안 '다운로드 준비중'(물론 PC로 다운받아서 동기화했던 파일입니다)으로 나왔었던 에피소드가 '다운로드 됨'으로 나오네요. 파일 용량은 나오지 않습니다. 올레 사용량 확인하는 어플로 확인했더니 그 파일 정도의 데이터 양이 빠져나갔습니다. 이 어플이 일정시간 후에 사용량이 반영되다보니까 셀룰러데이터 사용안함으로 설정한 다음에 빠져나갔는지 전에 빠져나갔는지는 확인하기 어렵네요ㅠ.ㅠ

그나저나 아무하는 것도 없이 올레 어플로 요금확인하고 화면 사진 찍은게 단데 2시간 사이에 wifi 사용량이 1기가가 넘었네요.

사운드클라우드 사이트는 PC에서 들어가 본 적은 있습니다. 어떤 사이트에서 음성파일을 사운드클라우드라는 사이트에 올렸다고 해서 찾아가서 들어 본 적은 있는데 당시 로그인이나 다른 작업 없이 그냥 스트리밍으로 들었던 기억이 나네요.

제 경우에는 다운로드 준비 중에서 거의 멈췄었고 그래서 일단 취소했는데 아무리 취소를 해도 시간이 지나면 다시 다운로드 준비 중으로 떴었구요 몇 번 지워도 안되길래 PC에서 다운을 받아 동기화를 시켜도 유령처럼 해당 에피소드가 유령처럼 다시 나타났구요 나중에는 동기화시킨(다운로드로 표시됐던) 에피소드가 다운로드 준비 중으로 뜨면서 3G데이터가 빠져나갔습니다.

검색하다 보니까 올해 초에도 이런 팟캐스트에서 이런 일이 있었더군요. 지워지지 않는 팟캐스트로 검색하면 나왔습니다.

제 경우에는 일단 문제가 됐던 에피소드를 결국 3G로 다 받고 나서야 해결됐구요 평소 wifi 사용량이 한달에 3~4GB 정도 썼었는데 4일만에 10GB를 초과했길래 아무래도 이상해서 최근 받았던 어플까지 삭제했습니다. 탈옥 안하고 순정으로만 썼기 때문에 어플 문제는 아닌 것 같아도 팟캐스트 에피소드 다 받고(wifi 상태에서는 다운로드 진행 중으로만 뜨고 한동안 슬립 상태로 뒀더니 한참 후에야 다운로드 됐다고 뜬 걸로 봐서는 아마도 3G 상태에서 다운받아 진 걸로 보입니다. 물론 3G 데이터 차감됐구요) 어플 지웠더니 3G랑 wifi 사용량이 안정화됐습니다.

어플을 다운한 내역은 확인 가능하니까 다운받지 않은 어플을 통해서 3G 데이터가 빠져나갔다는 내용까지 확인하셨으니 3G 데이터 추가 요금에 대해서는 전액 할인가능할 것 같습니다. 저도 얼마되지는 않지만 추가 요금은 전액 할인해준다고 상담원과 얘기가 됐고 이번 달 사용할 3G 데이터도 추가로 받았습니다. 물론 오류로 인해 빠져나간 3G 데이터(이월 가능한)에 대해서는 보상할 수 없다고 합니다.

저도 KT에 다시 확인했더니 사운드클라우드 접속을 하면서 데이터가 빠져나간 걸 확인했습니다. 그리고 나꼼수나 나꼽살 같은 딴지일보 팟캐스트가 사운드클라우드로 링크가 되어 있다고 합니다. 그러니까 해당 에피소드를 사운드클라우드를 통해서 계속 중복적으로 다운로드하고 있었던거죠.

문제가 됐던 팟캐스트 에피소드를 순서대로 캡처했던 화면입니다. 보시면 나는 꼽사리다-출산6회가 이미 다운로드 됐던 것으로 확인 가능하실 겁니다. 카탈로그에서도 다운로드 됨으로 표시되구요. 물론 이 화면이 나오기까지 3G데이터가 계속 빠져나갔구요. wifi 상태에서는 다운이 안되다가 3G로 넘어가면 다운이 됐습니다. 그런데 마지막 화면을 보시면 같은 에피소드가 다시 다운로드 준비 중으로 나오는 걸 보실 수 있을 겁니다.

조금 전에 지난 주에 통화했던 KT 상담원과 두번에 걸쳐 40분 정도 통화했습니다.

애플에서는 여전히 조사 중이라고 하구요. 애플에서 오류라는 말을 안했기 때문에 KT에서도 오류라고 하기는 어렵답니다. 라이브러리에서 '다운로드 준비 중'으로 떠있을 경우 삭제를 해도 완전히 삭제되지 않고 잠시 후에 다시 다운로드를 시도하는 것도 확인했구요. 무슨 이유에서인지는 몰라도 3G 데이터가 계속 빠져나가는 경우에는 설정-일반-셀룰러-셀룰러 데이터OFF 해야 한다고 합니다. 물론 사용하시는데 많이 불편하시겠지만요.

그리고 설정-팟캐스트-셀룰러데이터 사용 OFF는 자동다운로드(구독)에 관련된 것으로 두번째 통화에서 이번 건과 관련이 없다고 해주셨습니다.

전화와 SMS만 쓰시겠네요ㅠ.ㅠ 그리고 데이터 요금 폭탄은 대폭 조정이 아니라 사용자의 잘못이 없으니 초과된 요금 전액 면제와 이번 달 추가 데이터를 받는 게 맞는 것 같습니다. 상식적으로 3~4시간에 그 많은 3G 요금이 부과될 정도로 3G 다운로드 속도가 빠르지 않잖아요? 그리고 아이폰에서 접속했던 사이트 주소를 확인해보면 계속해서 같은 사이트를 접속했던 걸로 나오실텐데 중복이라는 것도 확인하실 수 있으실 것 같구요.