유저팁 PART1 - iTunes Store 자주하는 질문들...(환불/1불 청구/문제신고 버튼/받은 앱 다시 다운받기/iTunes 및 Mac AppStore 지원링크)

iTunes 및 iTunes Store 포럼에서 유저분들이 자주하는 질문들을 몇 가지 정리해보았습니다.

결제시 total에서 $1.00가 더 청구되었습니다.

청구 정보를 업데이트할 경우에도 계정 정보를 확인하기
위해 신용 카드 계정에 대개 1달러를 청구합니다.
온라인 내역서에 이러한 청구 내역이 표시됩니다.
이 요청은 실제 청구되지 않습니다.
신용 카드 계정이 활성화되어 있는지
그리고 거래를 할 수 있는 신용이 있는지
확인하기 위한 테스트입니다.

더 정확한 설명은 링크로 확인해보실수 있습니다..
http://support.apple.com/kb/HT3702?viewlocale=ko_KR

iTunes/Mac App Store 주문 환불 및 취소에 대하여...

여기는 애플제품을 사용하다 모르는게 있던가
궁금증, 유저팁, 및 서로 정보를 주고받는 커뮤니티 사이트이지
'쇼핑몰 게시판' 같은 공간이 아닙니다.

아래(Mac App Store 또는 iTunes Store 지원)링크로 문의해보시기바랍니다.
http://www.apple.com/kr/support/itunes/contact.html
http://www.apple.com/kr/support/mac/app-store/contact.html?form=account&topic=MacAppStoreAccountandBilling

지원 및 서비스문의 (기술지원번호)

(02)1544-2662
지원받을때 필요한 하드웨어 일련 번호 알아내는 방법.
http://support.apple.com/kb/HT1349?viewlocale=ko_KR

어플문제 신고를 하려하는데, 앱창에 문제신고 버튼이 작동을 하지 않습니다.

문제신고 버튼을 클릭하면 앱스토어 또는 아이튠즈 링크로 이동이 되고 정상적으로 작동을 하지 않는 다는 분들이 많습니다.
문제신고 버튼 사용 대신 아래 (Mac App Store 또는 iTunes Store) 지원 링크를 통해 이메일 문의가 가능합니다.
http://www.apple.com/kr/support/mac/app-store/contact.html?form=account&topic=MacAppStoreAccountandBilling
http://www.apple.com/kr/support/itunes/contact.html

다시 다운로드를 받기 위해서 사게 되면 돈을 다시 지불해야 되나요?

만약 결제가 정상적으로 진행된상태라면 무료로 다시 다운받으실수 있다고 합니다.

iTunes 10.3 이상 및 iOS 4.3.3 이상에서는 이전에 구입한 항목을

iPhone, iPad, iPod touch 또는 컴퓨터에 바로 다운로드할 수 있습니다.

결제할때와 똑같이, 아이템 페이지에서 buy를 클릭하시면,

"이미 구매한 아이템인데, 다시 무료로 다운받으시겠냐고" 창이 뜹니다.

참고: 이 창이 안뜨고 다시 구매하겠냐고만 뜰경우 다시 청구되었다는 분들도 계십니다.

더 정확한 설명은 링크로 확인해보시길 바랍니다.

http://support.apple.com/kb/HT2519?viewlocale=ko_KR

이전에 구입한 항목 중 환불받은 항목 또는 더 이상 iTunes Store에 없는 항목은 사용할 수 없습니다.

이전에 구입한 TV 프로그램을 다운로드하려면 iTunes 10.3 이상이 필요합니다.