제가 미국계정과 한국계정 두개를 사용하고있는데
미국계정 아이디가 계정도 잠겨있고 이메일주소도 사용할수가 없습니다.
이메일주소를 사용할수 없는이유는 야후코리아가 영업종료를 했기때문에 이메일주소로 본인확인이 어렵습니다.
질문도 기억이 나질않아서 계정을 풀수가 없는 상황입니다.
방법이없을까요??????????? 비밀번호와 이메일주소는 둘다 알고있지만
계정이 잠겨져서 사용을 못하고있습니다.
계정이 잠긴 아이디는 ********@*****.**
계정을 풀고싶습니다.
[관리자에 의해 편집되었습니다.]
안녕하세요 전유리님:
지금 Apple ID 잠금해제를 한 후, Apple ID를 변경하셔야 할 것 같으신데요...
1. Apple ID 잠금해제
iforgot.apple.com으로 이동하여 기존 암호로 계정의 잠금을 해제하거나 암호를 재설정할 수 있습니다.
2. Apple ID 변경하기또는 복구/알림 이메일 주소 추가하기
Apple ID를 설정할 때 입력한 이메일 주소로 Apple ID 계정 페이지에 로그인한 다음 사용가능한 이메일 주소로 Apple ID를 변경하면 됩니다.
현재 Apple ID로 사용중이신 Yahoo이메일 주소에 더이상 접근이 불가능하셔서,
본인확인 이메일을 받지 못하시기 때문에
Apple ID 잠금해제를 못하시고 계신다는 말씀이 신 것 같으신데요.
이럴 경우, 신원 확인하는데 Apple지원의 도움을 받을 수 있는지 먼저 Apple지원으로 문의해보셔야 할 것 같습니다.
- Apple지원 링크에서... Apple ID > 비활성화된 Apple ID로 들어가시면 됩니다.
- 전화문의: 080-333-4000
보안 질문 및 기타 신중하게 선택된 기준을 통한 신원 확인 과정을 거치지 않으면 Apple 지원에서는 암호를 재설정하거나 계정에 대한 다른 작업을 수행하는 데 지원을 제공하지 않습니다.
Apple 지원에서 사용자의 신원을 확인해야 하는 경우 사용자에게 임시 지원 PIN을 생성하도록 요청할 수 있습니다. Apple은 사용자가 지원을 받기 위해 Apple 지원에 문의한 경우에만 전화를 통해 이 정보를 요청합니다.
안녕하세요 전유리님:
지금 Apple ID 잠금해제를 한 후, Apple ID를 변경하셔야 할 것 같으신데요...
1. Apple ID 잠금해제
iforgot.apple.com으로 이동하여 기존 암호로 계정의 잠금을 해제하거나 암호를 재설정할 수 있습니다.
2. Apple ID 변경하기또는 복구/알림 이메일 주소 추가하기
Apple ID를 설정할 때 입력한 이메일 주소로 Apple ID 계정 페이지에 로그인한 다음 사용가능한 이메일 주소로 Apple ID를 변경하면 됩니다.
현재 Apple ID로 사용중이신 Yahoo이메일 주소에 더이상 접근이 불가능하셔서,
본인확인 이메일을 받지 못하시기 때문에
Apple ID 잠금해제를 못하시고 계신다는 말씀이 신 것 같으신데요.
이럴 경우, 신원 확인하는데 Apple지원의 도움을 받을 수 있는지 먼저 Apple지원으로 문의해보셔야 할 것 같습니다.
- Apple지원 링크에서... Apple ID > 비활성화된 Apple ID로 들어가시면 됩니다.
- 전화문의: 080-333-4000
보안 질문 및 기타 신중하게 선택된 기준을 통한 신원 확인 과정을 거치지 않으면 Apple 지원에서는 암호를 재설정하거나 계정에 대한 다른 작업을 수행하는 데 지원을 제공하지 않습니다.
Apple 지원에서 사용자의 신원을 확인해야 하는 경우 사용자에게 임시 지원 PIN을 생성하도록 요청할 수 있습니다. Apple은 사용자가 지원을 받기 위해 Apple 지원에 문의한 경우에만 전화를 통해 이 정보를 요청합니다.
계정이 잠겼고 이메일주소가 사라졌습니다.
