계정잠금, 복구키 분실
지금 쓰는 계정을 만들기전에 쓰던 계정을 찾을려고 합니다.
무슨 이유로 계정이 잠겼다하는데 풀려니가 복구키를 치라고 하네요. 그런데 복구키를 분실하여서 결국 그 계정을 찾지 못했습니다. 전 계정을 찾을 수 있는 방법이나 복구키를 알 수 있는 방법이 없을까요 ?
그리고 계정 잠금 해제 방법이 복구키 말고 이메일 인증이나 전화번호 인증은 안되나요 ?
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
안녕하세요 JUWON1102님:
복구키 라면, '2단계 확인'을 사용중 이시라는 말씀 같으신데요.
아래 링크 한번 확인해보신 후, 해결을 못하실 경우, Apple지원으로 문의해보셔야 할 것 같습니다.
그리고 계정 잠금 해제 방법이 복구키 말고 이메일 인증이나 전화번호 인증은 안되나요 ?
Apple ID가 잠겨 있거나 비활성화된 경우 - Apple 지원
보안상의 이유로 Apple ID가 잠기는 경우 다음 경고 중 하나가 표시될 수 있습니다.
- "보안상의 이유로 이 Apple ID가 비활성화되었습니다."
- "보안상의 이유로 계정이 비활성화되었으므로 로그인할 수 없습니다."
- "보안상의 이유로 이 Apple ID가 잠겼습니다."
이러한 경고 중 하나가 표시되는 경우 iforgot.apple.com으로 이동하여 기존 암호로 계정의 잠금을 해제하거나 암호를 재설정할 수 있습니다. 계정의 잠금을 해제하려고 여러 번 시도했으나 실패하면 Apple ID가 잠긴 상태로 유지되며 다음 날 다시 시도할 수 있습니다.
2단계 확인을 사용하는 경우 복구 키와 신뢰할 수 있는 기기를 사용해야 합니다. 또한 이중 인증을 사용하는 경우 Apple ID의 잠금을 해제하려면 신뢰할 수 있는 기기 또는 신뢰할 수 있는 전화번호가 있어야 합니다.
위의 경고와는 다른 메시지가 표시되고 암호를 재설정할 수 없는 경우 Apple 지원에 문의하여 도움을 받으십시오.
전 계정을 찾을 수 있는 방법이나 복구키를 알 수 있는 방법이 없을까요 ?
2단계 확인 사용 시 기억해 두어야 하는 사항은 무엇입니까?
사용자만 암호를 재설정하거나, 신뢰할 수 있는 기기를 관리하거나, 새로운 복구 키를 생성할 수 있습니다. Apple 지원에서는 다른 서비스 측면에 대한 지원은 제공할 수 있지만 사용자를 대신하여 이러한 세 가지 사항을 업데이트하거나 복구할 수는 없습니다. 2단계 확인을 사용하는 경우 다음에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.
- 암호를 기억할 책임
- 신뢰할 수 있는 기기를 물리적으로 안전하게 보호할 책임
- 안전한 장소에 복구 키를 보관할 책임
이와 같은 세 가지 사항 중 두 가지에 동시에 접근할 수 없는 경우 Apple ID 계정이 영구적으로 잠길 수 있습니다.
복구 키를 분실한 경우 어떻게 해야 합니까?
신뢰할 수 있는 기기 중 한 대에 Apple ID 암호를 입력하여 Apple ID 계정 페이지에 로그인하고 새로운 복구 키를 생성할 수 있습니다.
Apple ID 암호를 잊어버린 경우 어떻게 해야 합니까?
Apple ID 계정 페이지에서 복구 키 및 신뢰할 수 있는 기기 중 한 대를 사용하여 암호를 재설정할 수 있습니다. Apple 지원에서는 사용자를 대신하여 암호를 재설정할 수 없습니다. 암호를 재설정하려면 복구 키를 가지고 있고 적어도 한 대의 신뢰할 수 있는 기기에 접근할 수 있어야 합니다.
신뢰할 수 있는 기기 중 한 대를 분실 했거나 다른 사람에게 준 경우에는 어떻게 해야 합니까?
기기 중 하나에 더 이상 접근할 수 없는 경우 가능한 한 빨리 Apple ID 계정 페이지로 이동하여 신뢰할 수 있는 기기의 목록에서 해당 기기를 제거합니다. 이렇게 하면 해당 기기로 더 이상 신원을 확인할 수 없습니다.
신뢰할 수 있는 기기 중 어떤 기기에도 더 이상 접근할 수 없으면 어떻게 해야 합니까?
신뢰할 수 있는 기기 중 어떤 기기에도 접근할 수 없는 경우라도 암호 및 복구 키로 계정에 접근할 수 있습니다. 이렇게 한 다음 가능한 한 빨리 신뢰할 수 있는 새로운 기기를 확인해야 합니다.