iOS 11 업데이트 후 블루투스 전화 오류

안녕하세요.


저와 같은 증상이 있으신 분이 계신지 모르겠지만 제 현상을 설명드리고, 의심되는 원인을 말씀드릴까 합니다.


자동차(폭스바겐 골프 2.0) 블루투스로 아이폰(아이폰 7 플러스)을 페어링하여 사용중입니다.

블루투스 페어링하여 운전중 전화와 음악을 주로 듣는 용도로 사용합니다.


어느순간 부터, 자동차 핸들 혹은 콘솔로 타인에게 전화를 걸거나 전화를 수신받으면 이상 현상이 발생합니다.


이상 현상이라 함은..

1) 전화를 마친 이후에 전화 앱을 실행하여 상대방 이름을 터치하면 작동을 하지 않습니다. (전화를 걸 수 없습니다.)

2) 홈버튼은 두번 연속으로 터치하여 보이는 백그라운드 어플이 나오는 화면이 매우 버벅거려 좌우로 움직이거나 위아래로 움직일 수 없을 정도입니다.

3) 마찬가지로 백그라운드 어플이 나오는 화면에 전화하는 상태의 화면이 계속 남아있습니다.


의심되는 원인은 iOS 11 업데이트로 보여집니다.

그전에는 이런 현상이 발생된 적이 없습니다. (작년 12월 경 구입후 약 1년간 이상없이 작동했었음)


'세팅 > 일반 > 재설정 > 모든 설정 재설정' 을 실행하면 해당 증상이 없어지나, 아시겠지만 모든 설정이 초기화되어 매우 불편합니다.


재설정 하더라도, 다시 블루투스 연결 후 전화가 되면 다시 증상은 반복됩니다.


저와 같은 증상을 겪고 계신분이나 혹은 이런 증상을 해결하신 분이 계실지요?

iPhone 7 Plus, iOS 11.0.2, null

게시일: 2017. 10. 8 오후 09:18

답글
댓글: 8
정렬 기준: 

covi19xx 님에게 답변 2017. 12. 7 오전 10:53

동일 증상을 겪고 있어 애플서비스센터와 유선상담을 진행했습니다.


최초 11.1로 업데이트 후 문제가 발생하였고, 1차 상담에서 iOS 업데이트 및 "모든 콘텐츠 및 설정 지우기"를 통한

재설정을 안내받아 11.2 업데이트 및 재설정을 진행했으나 증상은 개선되지 않더군요...


오늘 2차 상담에서는 원격으로 진단까지 진행했으나 문제점은 발견하지 못했다며

사파리 옵션의 "방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기" 및 "네크워크 설정 재설정"을 안내받아 진행했습니다.


상담원의 이야기로는 "모든 콘텐츠 및 설정 지우기"와 "네트워크 설정 재설정"은 동작원리가 다르다더군요.

방금 진행해서 하루이상 상태를 지켜봐야겠지만 당장 답답하신 분들께 조금이나마 도움이 될 듯 하여

글 남깁니다.


문제가 해결되면 다시 피드백하겠습니다.

답글

covi19xx 님에게 답변 2017. 10. 24 오전 02:06

저는 이어폰으로 주로 게임을 하는 도중에 전화가 와서

받고 전화를 끊고나서 언급하신증상과 동일하게 나타납니다

답답해서 검색해도 해결책이없어 아이픽스(아이폰수리점)에

문의해봤더니 기계이상은 없는것 같고 업데이트

오류같다는 얘기를 하더라구요

초기화를 권유하길래 했는데 동일한 증상이 나와 답답합니다

업데이트가 따로 없어서 계속 불편하네요

참고로 저도 7+ 사용중입니다

답글

으노아빠 님에게 답변 2017. 10. 31 오후 05:35

저도 같은 증상이네요 게임 도중 전화가 올 경우 홈버튼 누른 후 전화를 받으면


통화는 가능한데 통화종료 후 통화 화면이 계속 남아있고 버벅거리고


이후 전화오면 벨소리나 진동만 울리고 받아지지도 않네요


재 부팅을 해야만 되고... 이거 IOS 11업데이트 후 발생하는데 왜 이럴까요 =-=

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covi19xx 님에게 답변 2017. 11. 3 오후 03:14

저도 7+에 증상동일합니다

제주변에 전부 아이폰쓰는데 6s+ 와 7은 괜찮더군요 7+에서만 그런가봐요 아이튠즈로 초기화 2번하고 새로운기기로 시작해도 증상은 동일해요 업데이트가 되야할거 같네요.....

참고로 저도 iOS10에서는 아무이상없었습니다

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covi19xx 님에게 답변 2017. 11. 15 오전 04:27

저도 게임 도중 전화를받으면 같은증상입니다 멀티태스킹에 전화통화중인게 지워지지않고 엄청나게 버벅거리고 전화와도 벨소리만 울리고 껏다키면 정상작동인데 껏다키는것도 한계가있지 통화할때마다 껏다키면 그게 전화기입니까 종이컵 전화기를쓰는게낫지

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