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질문:

질문: 업데이트 후 Numbers 어플 자료가 열리지 않습니다.

저는 아이패드 미니4를 사용중입니다.

IOS 11.1.2로 소프트웨어 업데이트를 한 후에 Numbers 어플도 최신 버전으로 업데이트 하였습니다.

업데이트 한 후 즉시, 이전에 저장해두었던 자료 두 개를 열어보려고 하는데 아무런 작동이 되지 않았습니다. 한 개는 잠금설정 되어있는 자료입니다.

그래서 아무거나 눌러보다가 공유, 삭제, 이동 등의 버튼이 보여서 눌러보았더니 존재하지 않는 파일이랍니다.

중요한 자료라서 삭제한 적도 없었고 삭제할 리도 없고 최근까지 열어보았던 파일입니다.

어떻게 해야 자료를 볼 수 있을까요? 맘 같아선 업데이트 전으로 되돌아가고 싶네요.


처음엔 고객 지원을 받으려고 했는데 복잡하고 썼더니 안된다고만 뜨고.. 어떻게 어디로 문의해야할지도 모르겠네요.

iPad Mini, 11.1.2

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2017. 11. 17 오후 02:30 에 대한 답변 donghuij donghuij에 대한 답변

안녕하세요 donghuij 님,

업데이트 후 재부팅 해보셨나요? 재부팅한 후에도 동일 증상이 발생하시면 애플 고객센터

080-333-4000 로 전화하셔서 상담을 받아보시는 게 좋을 것 같아요.

2017. 11. 17 오후 02:30

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질문: 업데이트 후 Numbers 어플 자료가 열리지 않습니다.