보안 질문을 재설정하는 데 필요한 정보가 충분하지 않습니다.

보안질문 잊어버렸습니다.

재설정하려고 하니 "보안 질문을 재설정하는 데 필요한 정보가 충분하지 않습니다."

관련건으로 통화하였으나 보안질문을 기억하셔야해요. 라고합니다.

보안질문이 기억나지않아 재설정하는데 기억을해야한다니요 이게 무슨 답변입니까?

재설정이 안되면 제 개인정보에 제가 접근하는게 불가능하니 삭제처리를해달라하니

보안질문에 답해주셔야 삭제가 가능하답니다

보안질문이 기억나지 않으니 재설정하겠다고하니 재설정은 불가능하니 보안질문을 기억해내셔야한다하고

뭐 어쩌라는거지요?