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질문:

질문: 복원관련

아이폰7 액정이 파손 되어 애플 가로수길에 맡겼었는데 수리중 문제가 생겼다고 하시면서 악정값에 리퍼폰을 받았습니다 근데 수리한 당일날 직원 분께서 백업을 하시는게 어떻겠느냐 해서 백업을 해놨는데 리퍼폰을 받고 복원을 하니까 어플도 다운이 하나도 안되어있고 전화번호도 수리날 백업한게 아닌 1년전에 제가 백업을 한번 했던적이 있는데 그때 걸로 복원이 된것 같습니다 전화번호부를 확인해보니까 요즘 알고 지내던 사람들 연락처가 하나도 없어서 이렇게 유추하고 있습니다 근데 아이클라우드에 들어가서 보면 최근 백업일 2017.1.31 이렇게 되어있는데 다시 초기화를 하고 복원을 해보면 되나요? 그리고 아이클라우드에 사진이 한 5천장 정도 있는데 그 사진들이 핸드폰에 다 들어왔습니다 핸드폰에서만 사진을 지우고 아이클라우드에만 납두려면 어떻게 해야 하나요? 그리고 아이클라우드에 있는 사진들중에 원하는 사진만 핸드폰으로 옮길수 있나요?

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2018. 2. 6 오전 12:36 에 대한 답변 mr.D mr.D에 대한 답변

저장공간 넉넉하구요 백업 완료 됐으니까 지금 보면 최근 백업일 1.31 이라고 쓰여져 있고요 그러면 핸드폰을 초기화를 하고 다시 복원을 해볼까요? 그리고 아이클라우드에서는 사진이 남아있고 핸드폰에서만 지우는 방법이랑 아이클라우드에 있는 사진들 중에서 원하는 사진만 폰으로 불러오는 방법좀 알려주세요

2018. 2. 6 오전 12:36

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2018. 2. 15 오후 03:21 에 대한 답변 갓동인 갓동인에 대한 답변

최근백업의 날짜가 확인된다면, 백업은 정상적으로 완료된것으로 보입니다. 초기화 후 설정지원단계 마지막에서 iCloud 백업복원을 해주시면됩니다. iCloud 동기화 기능은, 말그대로 데이터의 유지상태를 동일하게 만든다는 의미이기때문에 원하는사진만 선택하여 iPhone 으로 옮길 수 없습니다. 또한, 아이클라우드에 원하는사진만 남겨놓고 iPhone 에서 지우기를 원한다고 하셨는데 원본이 iCloud 에 있는경우 Wi-Fi 를 OFF 한 상태로 iCloud.com 페이지에 로그인하여 삭제가 가능하며, iPhone 에서 설정 > iCloud > 사진보관함 비활성화 한 경우 가능합니다. 다만, 이 후 iCloud 사진동기화를 다시 이용할때 iCloud 에서 원본이 삭제된 사진은 iPhone 에서도 삭제됩니다.

2018. 2. 15 오후 03:21

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질문: 복원관련