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질문:

질문: 암호 재설정 오류

약 1-2주마다 한 번씩 꼭 보안상의 이유로 Apple ID가 잠겻다고 잠금을 해제하려면 신원을 확인해야 한다고 뜹니다. 그래서 아이디랑 비밀번호를 입력하면 암호가 올바르지 않다고 뜹니다. 그 암호가 맞는데도 불구하고 계속 올바르지 않다고 떠서 저는 매주마다 한번 씩 암호를 바꿉니다.. 어떻게 해결해야할까요.. 도와주세요ㅠㅠ

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2018. 4. 15 오후 02:56 에 대한 답변 지수융 지수융에 대한 답변

안녕하세요


이게 도움이 될지는 모르지만, 버그라고 하네요.

아래 링크된 미국 사이트에 내용을 읽어보니,

사파리를 통해서 접속한 사이트에서 옮겨온 버그라고 하네요.

http://www.businessinsider.com/passcode-requirement-iphone-bug-says-it-change-password-2016-5


Apple customer support and was told to reset all history and data stored in the Safari app on his iPhone. I asked Apple support about it.

"If it is a pop up then that [resetting Safari] can certainly take care of the issue," a representative told me through Apple's customer support chat. "That is what we do when customers think they have a virus with pop ups."


해결 방법으로는, 설정에 사파리로 들어가서 모든 히스토리를 한번 지워보는것이 방법이라고 합니다.


도움이 되셨으면 좋겠네요~

2018. 4. 15 오후 02:56

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질문: 암호 재설정 오류