아이폰 문제

전화를 하면 항상 통화 실패가 뜨고요 이어폰도 안되고 음성녹음은 애초에 켜는 버튼도 안뜹니다 핸드폰 을 껐다 바로 킨 상태에선 전화도 되고 이어폰도 잘 되다가 10분 정도 지나면 전화고 뭐고 먹통이 됩니다 이것만 봐서는 핸드폰 단자나 마이크 문제라고 보기어려운데 캐나다 살고 고쳐보려고 배까지 타고 애플 있는곳 까지 갔는데 단자 문제라며 50만원에 수리를 하자고 합니다 어떻게 해야하죠? 저는 소프트웨어 충돌 같다고 생각합니다..