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질문:

질문: 누군가 결제를 시도했다는 메일을 받았습니다.

6/22 누군가 아이폰6를 이용해서
제 계정으로 결제를 시도했다고
메일이 왔는데
결제가 된건가요?

저는 현재 아이폰7을 사용중이고
$64를 앱스토어에서 결제한적도 없습니다.
IP를 확인해보니 미국으로 나오는데
해킹을 시도 한건가요?

확인 후 답변 부탁 드립니다.
감사합니다.


Hi Member,

Your Apple ID Account was used to sign in to Safari on an iPhone 6 and make purchase of $64 on App Store.


Date and Time : 22/06/2018 06:38:51 PM

IP : 192.146.36.94
Operating System : iPhone 6


If the information above looks familiar, you can disregard this email.
If you have not recently signed in to your account and believe someone may have accessed your account, go to your account and update your information as soon as possible.


사용자가 업로드한 파일


사용자가 업로드한 파일


[관리자에 의해 편집되었습니다.]

iPhone 7, null

게시일:

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 해결됨
답변:
답변:

안녕하세요 박보경님:

이메일의 인사말이, 박보경님의 이름이 아닌 'Hi Member'로 되어있고,

'보낸 사람:'의 이메일 주소가 @support.org로 되어 있는 걸 봐서...

피싱 이메일 같으니, 조심 하시길 바랍니다.

이메일에 있는 링크 같은거 클릭하지 마시고,

클릭 하셨다면, 열린 페이지에 입력칸이 있다면, 로그인 또는 개인정보 입력을 하지 마시길 바랍니다.

Apple로 글을 남기시려고 하신 것 같으신데요.

여기는 커뮤니티포럼이라, 확인차 Apple로 직접 문의해보고 싶으시다면, Apple지원으로 문의하시면 됩니다.

Apple지원으로 문의하기로 들어가셔서...

Apple ID > iTunes Store 및 App Store > '청구 또는 지불 질문'을 클릭하면, 이메일 문의도 가능합니다.

App Store 또는 iTunes Store에서 구입 내역 확인하기 - Apple 지원


그리고 저라면... 혹시 모르니 아래 부분들도 다시 한번 확인해보겠습니다.

1. Apple ID 계정에 모르는 복구 이메일 주소가 입력 되어있는지 확인 및 삭제하기:

Apple ID 계정 페이지에서 '보안' 부분에서 확인 가능합니다.

2. Apple ID로 로그인 되어있는 기기 중 모르는 기기가 있는지 확인 및 삭제하기:

Apple ID 계정 페이지에서 '기기' 부분에서 확인 가능합니다.

Apple ID 장비 목록으로 로그인한 장비 확인하기 - Apple 지원


3. 아직 Apple ID 비밀번호 변경을 하지 않았다면 변경하기.


4. 구매내역에서 모르는 구매가 있는지 확인 및 iTunes Store지원으로 문의하기


5. 이중인증 설정하기 또는 2단계 인증설정하기

"2단계 확인은... 이중 인증 사용 대상이 아닌 사용자가 사용하는 이전의 보안 방법입니다."

Apple ID가 손상되었다고 생각되는 경우 - Apple 지원

게시일:

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질문이 다음과 같이 표시됨: 해결됨

2018. 6. 25 오전 11:33 에 대한 답변 박보경 박보경에 대한 답변

안녕하세요 박보경님:

이메일의 인사말이, 박보경님의 이름이 아닌 'Hi Member'로 되어있고,

'보낸 사람:'의 이메일 주소가 @support.org로 되어 있는 걸 봐서...

피싱 이메일 같으니, 조심 하시길 바랍니다.

이메일에 있는 링크 같은거 클릭하지 마시고,

클릭 하셨다면, 열린 페이지에 입력칸이 있다면, 로그인 또는 개인정보 입력을 하지 마시길 바랍니다.

Apple로 글을 남기시려고 하신 것 같으신데요.

여기는 커뮤니티포럼이라, 확인차 Apple로 직접 문의해보고 싶으시다면, Apple지원으로 문의하시면 됩니다.

Apple지원으로 문의하기로 들어가셔서...

Apple ID > iTunes Store 및 App Store > '청구 또는 지불 질문'을 클릭하면, 이메일 문의도 가능합니다.

App Store 또는 iTunes Store에서 구입 내역 확인하기 - Apple 지원


그리고 저라면... 혹시 모르니 아래 부분들도 다시 한번 확인해보겠습니다.

1. Apple ID 계정에 모르는 복구 이메일 주소가 입력 되어있는지 확인 및 삭제하기:

Apple ID 계정 페이지에서 '보안' 부분에서 확인 가능합니다.

2. Apple ID로 로그인 되어있는 기기 중 모르는 기기가 있는지 확인 및 삭제하기:

Apple ID 계정 페이지에서 '기기' 부분에서 확인 가능합니다.

Apple ID 장비 목록으로 로그인한 장비 확인하기 - Apple 지원


3. 아직 Apple ID 비밀번호 변경을 하지 않았다면 변경하기.


4. 구매내역에서 모르는 구매가 있는지 확인 및 iTunes Store지원으로 문의하기


5. 이중인증 설정하기 또는 2단계 인증설정하기

"2단계 확인은... 이중 인증 사용 대상이 아닌 사용자가 사용하는 이전의 보안 방법입니다."

Apple ID가 손상되었다고 생각되는 경우 - Apple 지원

2018. 6. 25 오전 11:33

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질문: 누군가 결제를 시도했다는 메일을 받았습니다.