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질문: 아이폰 x apple id 설정 업데이트

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애플 아이디 업데이트하라고 해서 로그인 암호를 입력하면 첨부 사진 상태에서 아무런 반응을 보이지 않습니다. 껏다 켜보기도 하고 수개월째 같은 현상입니다


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2018. 7. 13 오후 05:18 에 대한 답변 전병준 전병준에 대한 답변

안녕하세요, 전병준님.



iPhone X 을 AppleID 설정 업데이트가 완료되지 않아서 불편을 겪고 계신점 스크린샷을 통해서도 정확하게 확인하였습니다.



AppleID의 비밀번호 입력에도 문제가 없는데 추가진행이 되지 않는경우 네트워크 상태에 대한 확인이 필요할 수 있으나 이미 수개월째 동일현상을 겪고 있으신 부분으로는 다른 부분이 문제일 가능성도 있습니다.



일단 웹브라우저에서 appleid.apple.com 사이트 접속을 통한 AppleID 로그인에 성공할 수 있다면 AppleID 자체의 계정문제는 아닐 가능성이 높으며 장비 재시동으로도 문제가 해결되지 않으셨다고 한다면 혹시 장비 > 설정 > AppleID 섹션에서 로그아웃 및 재로그인을 통해서 문제가 개선되는지 확인이 필요합니다.



재로그인으로도 문제가 해결되지 않는경우 AppleID 로그아웃 뒤 장비 > 설정 > 일반 > 재설정 > 모든설정 재설정 을 통해서 문제가 개선되는지도 확인이 필요합니다.

2018. 7. 13 오후 05:18

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