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질문:

질문: 아이튠즈 업데이트

컴퓨터에 오디오카드에 이상이 잇어서 항상 아이튠즈가 시작할때 경고 메세지가 뜨긴 합니다.사용자가 업로드한 파일

그래도 실행에는 문제가 없어서 동기화 하거나 동영상 넣거나 하기엔 문제가 없었는데요


이번에 아이튠즈 12.8 로 업데이트 하면서 부터 아예 실행이 안되네요.

창만 뜨고

iPhone 6s, Windows 10

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2018. 7. 19 오후 05:07 에 대한 답변 혜준288 혜준288에 대한 답변

안녕하세요, 혜준288님.



Windows PC 에서 iTunes 가 정상적으로 실행되지 않고, 해당 스크린샷의 오류메시지를 발생하며 열리지 않는점을 정확하게 확인하였습니다.



iTunes 는 모든 시스템 구성요소가 정상적인 상태의 PC 에서 정상작동 할 수 있도록 설계되어 있습니다. 해당 문구가 보인다면 일단 오디오 카드의 문제해결로 오디오구성 오류를 붙잡은 뒤에 PC 를 재시동 해서 iTunes 가 실행되는지 확인해 볼 수 있습니다.



그 이외에 추가적으로 해 볼 수 있는조치가 있다면 iTunes 및 모든 구성요소를 정해진 순서대로 모두 제거 후 PC 를 재시동 해서 https://www.apple.com/kr/itunes/ 에서 최신 iTunes 를 재다운로드 해 설치해 볼 수 있지만, 오디오문제를 해결하지 않는다면 iTunes 정상실행을 보장할 수는 없습니다.



iTunes 및 모든 구성요소를 정상적으로 제거하는 순서는 https://support.apple.com/ko-kr/HT204275 Windows 7 및 이후 버전용 iTunes 및 관련 소프트웨어 구성요소 제거 및 재설치하기 에서 확인이 가능합니다.

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2018. 7. 19 오후 05:07 에 대한 답변 혜준288 혜준288에 대한 답변

안녕하세요, 혜준288님.



Windows PC 에서 iTunes 가 정상적으로 실행되지 않고, 해당 스크린샷의 오류메시지를 발생하며 열리지 않는점을 정확하게 확인하였습니다.



iTunes 는 모든 시스템 구성요소가 정상적인 상태의 PC 에서 정상작동 할 수 있도록 설계되어 있습니다. 해당 문구가 보인다면 일단 오디오 카드의 문제해결로 오디오구성 오류를 붙잡은 뒤에 PC 를 재시동 해서 iTunes 가 실행되는지 확인해 볼 수 있습니다.



그 이외에 추가적으로 해 볼 수 있는조치가 있다면 iTunes 및 모든 구성요소를 정해진 순서대로 모두 제거 후 PC 를 재시동 해서 https://www.apple.com/kr/itunes/ 에서 최신 iTunes 를 재다운로드 해 설치해 볼 수 있지만, 오디오문제를 해결하지 않는다면 iTunes 정상실행을 보장할 수는 없습니다.



iTunes 및 모든 구성요소를 정상적으로 제거하는 순서는 https://support.apple.com/ko-kr/HT204275 Windows 7 및 이후 버전용 iTunes 및 관련 소프트웨어 구성요소 제거 및 재설치하기 에서 확인이 가능합니다.

2018. 7. 19 오후 05:07

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