공지 사항:

Apple 지원 앱은 실시간 채팅 지원, 서비스 센터 방문 예약, 제품 관련 지식 등을 전부 한 장소에서 제공하는 앱입니다. App Store 에서 다운로드해서 설치 하세요.

한동안 아무도 답글을 달지 않았습니다. 대화를 다시 시작하려면 새로운 질문을 올려 주세요.

질문:

질문: 아이폰 X 전원 꺼진 후 먹통

어제밤 아이폰을 사용하는데 갑자기


화면이 꺼지면서 아예 전원이 꺼져버렸습니다.


안타까운건 재부팅을 시도해도, 전원 버튼을 아무리 오래 눌러도


충전을 아무리 오래 시켜도, 맥북과 연결해서 아이튠즈를 열려해도


아이폰 전원이 들어오질 않습니다.


현재 몇 시간을 충전 중이지만 전원이 들어올 기미가 보이지 않습니다.


애플스토어 방문외에 해결 할 수 있는 방법이 없을까요?


아무래도 메인보드의 문제 같은데....황당하고 답답할 뿐입니다.

iPhone, iOS 11.4.1, 아이폰X

게시일:

답글

페이지 콘텐츠가 로드 되었습니다

2018. 7. 24 오전 08:36 에 대한 답변 Lilypapa Lilypapa에 대한 답변

안녕하세요 Lilypapa님:


"...재부팅을 시도해도, 전원 버튼을 아무리 오래 눌러도

충전을 아무리 오래 시켜도, 맥북과 연결해서 아이튠즈를 열려해도"라고 하셨는데요...


아래 방법으로 재부팅 시도를 해보셨다는 말씀이신지요?

iPhone X, iPhone 8 또는 iPhone 8 Plus: 음량 높이기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 음량 낮추기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 그런 다음 Apple 로고가 표시될 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.

그리고 혹시 모르니...

iPhone을 맥북과 연결 한 후, 윗 방법을 시도해보시고.

그래도 안된다면, iPhone을 전원 어뎁터에 연결 한 상태로, 윗 방법을 시도 해보세요.


그래도 전원이 켜지지 않는다면...

Apple(기술)지원으로 문의해 보신 후 해결이 되지 않을 경우, 서비스센터 방문을 해보셔야 할 것 같습니다.


iPhone, iPad 또는 iPod touch가 켜지지 않거나 멈추는 경우 - Apple 지원

2018. 7. 24 오전 08:36

답글 유용함
다음 사용자의 사용자 프로파일: Lilypapa

질문: 아이폰 X 전원 꺼진 후 먹통