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질문: 계정 로그인 및 앱다운

무료 앱 자체를 다운받는데 비밀번호를 입력하래서 입력했더니 결제실패가 뜨길래

설정들어가서 계정에 로그인을 하는데


this Action Cannot be Completed 라는 확인실패 문구만 뜹니다.

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2018. 8. 17 오후 06:06 에 대한 답변 ohm ohm에 대한 답변

안녕하세요, ohm님.


iTunes Store 결제 실패가 된 경우 이전 결제나 청구 정보에 문제가 있거나, 네트워크 이슈로 일시적으로 문제가 있을 수 있습니다.


먼저 청구 정보를 업데이트하고 미결제 잔액이 있다면 잔액을 결제해야 할 수 있습니다.


청구 정보 업데이트는,

기기 > 설정 > iTunes 및 App Store > Apple ID를 탭하면 Apple ID 보기 > 지불 정보에서 업데이트 할 수 있습니다. (다른 결제방법에서 ‘없음’을 선택할 수 없는 경우 미결제 잔액이나 결제 기한이 있을 수 있습니다)


네트워크 확인 및 청구 정보 업데이트로 해결되지 않는다면 Apple 지원으로 문의 > iTunes 지원팀으로 문의가 필요해 보입니다.

2018. 8. 17 오후 06:06

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