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질문:

질문: 아이폰 7 화면터치

아이폰 7을 사용하고있는데, 화면터치가 안되요

그래서 전원을 밀어서 끌수도 없고, 전화는 이어폰 연결해야지만 받을 수 있고, 재시동된 상태라 지문인식말고 패스워드를 입력해야하는데, 화면터치가 안되서 열수도 없어요.

홈버튼이 가끔식 안될때가 있고, 화면이 터치가 안되는 것 말곤 아무이상없는데 어떻게 해야하나요??또 이상태에서 사진 백업은 어떻게 해야하나요

iPhone 7

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2018. 8. 17 오후 06:07 에 대한 답변 정윤0910 정윤0910에 대한 답변

안녕하세요, 정윤0910님.


소프트웨어상의 문제가 아닌 멀티터치 디스플레이의 문제가 발생했을 수 있습니다.


기기 백업도 어려운 상황으로 보여 집니다. 가까운 공식 서비스센터로 점검을 받으시기 바랍니다.


Apple 공인 서비스센터

https://locate.apple.com/kr


서비스를 받기 위해 iPhone, iPad 또는 iPod touch 준비하기

https://support.apple.com/ko-kr/HT201557

2018. 8. 17 오후 06:07

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질문: 아이폰 7 화면터치