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질문:

질문: apple support에서 메일이 왔습니다.

사용자가 업로드한 파일

사용자가 업로드한 파일사용자가 업로드한 파일사용자가 업로드한 파일




결제 된 사실도 없고, 내역도 안뜨는데 이런메일이 와서 문의 넣습니다.

애플사에서 보낸 메일 맞나요?

맞다면, 제가 결제한 사실이 없는데 어떻게 처리를 해야하나요?


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iPhone SE, null

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2018. 8. 16 오전 11:22 에 대한 답변 유진613 유진613에 대한 답변

안녕하세요 유진613님:


이메일의 인사말이, 유진613님의 이름이 아닌 'Dear Customer'로 되어있고,

보낸사람 이메일주소도 수상하고,

전에 다른 유저분께서 올린 비슷한 링크에서도 '사기성 사이트 주의' 경고 메세지가 뜨는 걸봐서,

Apple이 보낸 이메일이 아닌, 피싱 이메일 인 것 같으니, 조심 하시길 바랍니다.


링크 또는 첨부파일을 클릭하지 마시고, 만약 첨부파일을 여러보셨다면,컴퓨터가 스파이웨어에 감염 되었는지 확인 해보시는게 좋을 것 같습니다.링크를 클릭 하셨다면, 열린 페이지에 입력칸이 있을 경우, 로그인 또는 개인정보 입력을 하지 마시길 바랍니다.

여기는 커뮤니티포럼이라, 확인차 Apple로 직접 문의해보고 싶으시다면, iTunes Store지원으로 문의하시면 됩니다.

Apple지원으로 문의하기로 들어가셔서...

Apple ID > iTunes Store 및 App Store > '청구 또는 지불 질문'


그리고 저라면... 혹시 모르니 아래 부분들도 다시 한번 확인해보겠습니다.

Apple ID가 손상되었다고 생각되는 경우 - Apple 지원

1. Apple ID 계정에 모르는 복구 이메일 주소가 입력 되어있는지 확인 및 삭제하기:

Apple ID 계정 페이지에서 '보안' 부분에서 확인 가능합니다.


2. Apple ID로 로그인 되어있는 기기 중 모르는 기기가 있는지 확인 및 삭제하기:

Apple ID 계정 페이지에서 '기기' 부분에서 확인 가능합니다.

Apple ID 장비 목록으로 로그인한 장비 확인하기 - Apple 지원

3. Apple ID 비밀번호 변경하기:

4. 이중인증 설정 하기 또는 2단계 인증설정 하기:

"2단계 확인은... 이중 인증 사용 대상이 아닌 사용자가 사용하는 이전의 보안 방법입니다."

5. 구매내역에서 모르는 또 다른 구매가 있는지 확인 및 iTunes Store지원으로 문의하기:

Apple지원으로 문의하기로 들어가셔서...

Apple ID > iTunes Store 및 App Store > '청구 또는 지불 질문'


2018. 8. 16 오전 11:22

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질문: apple support에서 메일이 왔습니다.