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질문:

질문: 친구 핸드폰으로 바꾸기

제 아이폰6S 액정이 너무 망가져서 친구한테 안쓰는 아이폰6S를 받았습니다.


그래서 공장초기화를 진행하고 유심칩끼고 사용하려고 했더니


친구 핸드폰이 Apple계정에 연결되어 있다고 활성화를 하라고 하더군요


친구한테 암호를 물었더니 지금은 사용하지 않는 계정이라 암호가 생각이 안나서


애플 홈페이지에서 암호찾기를 했지만 핸드폰번호도 인식이 안되고 찾을 수 없더군요


이렇게 된 이상 애플계정을 삭제를 하던가 해야할거 같은데 방법을 모르겠습니다


제가 친구 핸드폰을 사용할 수 있는 방법을 알려주세요


친구 애플계정에 로그인할수는 없을거 같습니다

iPhone 6s, iOS 11.4.1

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2018. 8. 24 오후 05:56 에 대한 답변 이대근 이대근에 대한 답변

안녕하세요, 이대근님.


친구분의 iPhone에 활성화 잠금이 설정된 것으로 보여 집니다.


활성화 잠금이 설정된 Apple ID로 로그인을 할 수 없는 상황이라면 해당 기기의 구입 증명을 확보하여 Apple에 문의가 필요 합니다.


활성화 잠금은 iPhone, iPad, iPod touch 또는 Apple Watch를 분실하거나 도난당하는 경우 기기와 정보를 안전하게 보호할 수 있도록 설계되었습니다.


기기를 지우기 전에 iCloud에서 로그아웃하지 않았다면 기기가 계속 활성화 잠금으로 보호되고 있을 수 있습니다.


기기를 복원한 후에도 설정할 때 사용했던 Apple ID와 암호를 입력하여 활성화 잠금을 끌 수 있습니다.


기기 구입을 확인할 수 있은 서류가 필요하며 구입처에 따라 구입 영수증, 이동통신사 가입서류 등으로 달라질 수 있습니다.


Apple 지원으로 문의하여 Apple ID 암호를 재설정할 방법이나 구입 증명 서류에 대해 문의해 보시기 바랍니다.

2018. 8. 24 오후 05:56

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