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질문:

질문: 음악재생을 누르면 “제목”을(를) 더이상 이용할수없습니다라고 떠요

왜그런거죠... 해지하고싶어요 ㅜ 짜증나서요

큰마음 먹고 벅스 해지하고 가족이용권 끊었는데 ..

지금 사용한지 이틀됏는데 너무 느리고 이 에러는 왜나는거죠..


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2018. 9. 5 오후 12:41 에 대한 답변 지수185 지수185에 대한 답변

안녕하세요.

**현재 Apple Music 관련한 여러 문제점이 커뮤니티에 공유되고 있습니다. 시스템의 일시적 문제일 가능성이 높으니, 몇 시간 후 다시 시도해보시는 것을 가장 먼저 권장합니다.**


모든 음악에서 발생하는 문제점인지 확인이 필요할 것 같습니다.


PC에 iTunes를 설치하여 Apple ID 로그인 후, Apple Music을 통해 음악을 들었을 때에도 동일한 오류가 발생하는지 확인할 필요가 있습니다. 이렇게 하면 계정의 문제와 기기의 일시적 문제를 구분할 수 있습니다.


만약 PC의 iTunes에서 정상적으로 재생됨을 확인하였다면 기기의 설정값을 확인할 필요가 있습니다.


가장 중요한 것은 재차 말씀 드렸던 것 처럼, 일시적 문제일 가능성을 염두하여 기기를 껐다가 켜는 재시동 과정이 필요합니다.


재시동 후에도 동일하다면 설정 > iTunes 및 App Store > Apple ID 터치를 한 뒤에 로그아웃하여 다시 로그인하길 권합니다.


특정 플레이리스트 내의 음악에서만 발생하는 문제라면 음악을 플레이리스트에서 제거한 뒤 다시 검색하여 추가해보시고 동일하면 회신하여 주시길 바랍니다.

2018. 9. 5 오후 12:41

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2018. 9. 7 오후 05:38 에 대한 답변 지수185 지수185에 대한 답변

안녕하세요 지수185님,


Apple Music 서버의 일시적인 오류로 보이며 현재는 정상 사용이 가능한 것으로 확인되고 있습니다.


일반적으로 시스템 상태 페이지를 방문하여 해당 국가 또는 지역에서 서비스 중단이 있는지 확인하고 시간을 두고 다시 접속하면 정상 사용이 가능한 점도 안내 드립니다.


Apple 시스템 상태 페이지

https://www.apple.com/kr/support/systemstatus/


iTunes Store, iBooks Store 또는 App Store에 연결할 수 없는 경우

https://support.apple.com/ko-kr/HT201400

2018. 9. 7 오후 05:38

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질문: 음악재생을 누르면 “제목”을(를) 더이상 이용할수없습니다라고 떠요