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질문:

질문: Apple Music에서 다운로드 받은 음악, 앨범이 사라졌습니다

어제(9월 5일) 오전 11시경 부터 Apple Music에서 다운받은 음악, 앨범 일부가 지워졌습니다.


증상은 다음과 같습니다.


- Apple Music에서 다운받은 앨범의 일부 곡 또는 앨범 전체, 플레이 리스트의 곡이 '다운로드 가능'(즉, 저장된 데이터가 지워짐) 아이콘이 떴습니다.

- 위에 해당되는 곡의 다운로드를 시도해도 다운로드를 할 수 없다는 팝업이 뜹니다. 단, 해당 곡의 스트리밍은 가능했습니다.

- 해당 음악, 앨범을 제거한 후 Apple Music에서 찾으려해도 나타나지 않습니다.(즉, 검색되지 않습니다)

- Apple Music의 'For You' 항목에 들어가면, 일부 앨범이 사라진 것을 알 수 있습니다.

사용자가 업로드한 파일

사용자가 업로드한 파일

글을 작성하는 시점(9월 6일 0:21)까지도 동일한 증상이 계속되고 있습니다. 동일 증상을 겪고 계신가요?

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13.6)

게시일:

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2018. 9. 7 오후 05:53 에 대한 답변 Misty Misty에 대한 답변

안녕하세요 Misty님,


Apple Music 서버의 일시적인 오류로 보이며 현재는 정상 사용이 가능한 것으로 확인되고 있습니다.


일반적으로 시스템 상태 페이지를 방문하여 해당 국가 또는 지역에서 서비스 중단이 있는지 확인하고 시간을 두고 다시 접속하면 정상 사용이 가능한 점도 안내 드립니다.


Apple 시스템 상태 페이지

https://www.apple.com/kr/support/systemstatus/


iTunes Store, iBooks Store 또는 App Store에 연결할 수 없는 경우

https://support.apple.com/ko-kr/HT201400

2018. 9. 7 오후 05:53

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