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질문:

질문: 아이폰6s ios12 아이튠즈 업데이트 중 무한사과

핸드폰에서 업데이트 할 수 없다고 해서 아이튠즈 통해 ios 12 로 업데이트 중 아이튠즈에서

‘연결을 허용하려면 iPhone에서 응답하십시오...’ 라는 메세지가 떴습니다. 그래서 핸드폰에서 홈버튼 눌러서 응답하고 비밀번호 입력 후 업데이트 되는줄 알았는데

핸드폰이 재부팅 화면 (하얀 바탕에 까만 애플 로고) 바뀌면서 밑에 상태바가 떴고 4시간 정도 거쳐 검은색으로 점점 채워졌는데

끝에 0.1mm 정도가 1시간째 채워지지 않고 있습니다.....

사진처럼요 !̤̻ 케이블은 아직 연결되어있습니다 !̤̻

어떻게 해야 할까요 도와주세요 ㅠㅠㅜㅜㅜㅠㅠㅠㅠ

제품 아이폰 6s 64G 이고 업데이트 전 사양은 ios 9.3 이었던거 같습니다.. 강제종료 시도는 하지 않았습니다.

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2018. 9. 21 오후 05:54 에 대한 답변 지인3 지인3에 대한 답변

안녕하세요, 지인3님.


업데이트에소요되는시간은업데이트크기와기기의파일수에따라다르기때문에일정시간기다려야할수있습니다.


기기를전원에계속연결해두고, 만일배터리부족으로기기가꺼지면기기를전원공급원에연결한다음다시켜서업데이트를진행해주시기바랍니다.

업데이트가완료되지않고진행막대가오랫동안움직이지않을경우기기를재시동해주시기바랍니다.


지속적으로업데이트가완료되지않을경우복구모드에서업데이트를진행해야할수있습니다.


기기가컴퓨터에연결된상태에서홈버튼과측면버튼을복구모드화면이표시될때까지동시에길게누릅니다. (Apple 로고가표시되더라도버튼을놓지말고복구모드화면이표시될때까지계속누르고있어야합니다)


복원또는업데이트옵션이표시되면 '업데이트'를선택합니다. (iTunes에서데이터를지우지않고 iOS 재설치를시도합니다)


iPhone, iPad 또는 iPod touch 업데이트

https://support.apple.com/ko-kr/HT204204

2018. 9. 21 오후 05:54

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