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질문:

질문: 새 제품에서 시큼?한 냄새가 납니다

제품 뒷면에 하자가 있어 반품 신청을 해두었지만 제품에서 맡았던 시큼한 냄새의 원인을 몰라 굉장히 기분이 불쾌합니다

원래 나는 냄새는 아닌 것 같은데, 뭔가 이상한 물질이 묻은 것일까봐 찝찝한 기분이 사라지지 않아서요

이 시큼한 냄새의 정체를 알아봐주실 수 있나요

아니면 새 제품이라 나는 냄새인가요

패드 뒷면에서만 났어요

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2018. 9. 21 오후 06:01 에 대한 답변 혜원87 혜원87에 대한 답변

안녕하세요, 혜원87님.


새제품의전원을켜고예열하면경우에따라냄새가날수있습니다. 대부분의경우냄새는곧사라지며이는정상적인냄새입니다.


새카펫이나새자동차에서나는냄새와마찬가지로새제품에서도그러한냄새가날수있습니다.


냄새가잘사라지지않는다면제품을통풍이잘되는공간에두고장시간( 24~72시간) 동안또는냄새가없어질때까지작동시킵니다.


그래도냄새가사라지지않는다면가장가까운공인서비스센터에문의하여제품점검을받아보시기바랍니다.

2018. 9. 21 오후 06:01

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