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질문:

질문: 상담원에게 환불 신청을 했는데 환불됨으로 뜨고 환불은 안됐어요

아제 상담원에게 전화를 해서 실수로 구입한 항목의 정기 구매를 취소하고 환불을 시켜주기로 하셨는데 빠르면 이번주 늦으면 이번달 안에 환불 된다고 하셨어요 근데 구입내역을 보니 환불됨으로 써있어서 통장을 확인해봤는데 돈이 안 들어와 있어요 환불 제대로 받을 수 있는건가요?

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2018. 10. 5 오후 06:01 에 대한 답변 은또리 은또리에 대한 답변

안녕하세요, 은또리님.


iTunes Store팀에 문의후 Apple에서 환불 처리는 진행된 것으로 예상됩니다.


Apple에서환불은되었지만, 지불정보에등록된은행또는카드사에서처리되는데시간이소요될수있습니다.


처리소요기간은대략 7~10일정도이나정확한소요기간은해당은행또는카드사로문의해보시기바랍니다.

2018. 10. 5 오후 06:01

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