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질문:

질문: ios12 업데이트 후 카메라 강제종료

iOS12로 업데이트한 이후 카메라 기본어플과 이와 연관된 카메라 어플을 사용할 수가 없어서 이것에 질문 올립니다. 카메라 어플을 켜면 까만화면이 뜨고서 강제종료가 되는데 이러한 문제를 해결하신 분이 있을까요?

그리고 iOS12로 업데이트하고서 safari가 오류 발생으로 인한 새로고침이 너무 잦아졌습니다. 게임 어플들과도 충돌이 큰지 강제종료가 잦아 제대로 사용하기가 어렵습니다.

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2018. 10. 5 오후 06:35 에 대한 답변 jinlil jinlil에 대한 답변

안녕하세요, jinlil님.


전/후면 카메라를 포함하여 카메라 관련 앱(카메라, FaceTime 등) 구동이 되는지 확인이 필요하고, 기기 재시동 및 설정 재설정까지 진행해 보셨다면 데이터 백업후 복원후 해결되는 경우도 있으니 참고 부탁 드립니다.


동일한 경우 공인 서비스센터를 통해 점검이 필요할 수 있으며 Apple 지원으로 문의하면 센터 방문전 전화상으로 iOS 하드웨어 진단을 진행해 볼 수 있으니 참고 부탁 드립니다.


서비스센터 방문 전 데이터 백업을 진행해 주시기 바랍니다.

2018. 10. 5 오후 06:35

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