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질문:

질문: ios 12로 업데이트 하려고 아이튠즈 12.9로 재설치했는데 새로운 버전의 Apple Mobile Device Support가 필요하다고 뜹니다.

사용자가 업로드한 파일

경고창 대로 전부 제거한 다음 다시 설치했는데도 계속 반복되네요.

현재 제 아이폰은 아이폰6이고 버전은 ios 9.3.5 입니다. 하루종일 이것만 붙잡고 있는데..제발 해결책을 알려주세요ㅠㅠ

iPhone 6, iOS 9.3.5

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2018. 10. 10 오후 05:56 에 대한 답변 잔디맘 잔디맘에 대한 답변

안녕하세요, 잔디맘님.


Apple Mobile Device Support 문제로 iPhone iTunes에서 인식되지 않는 것으로 보여집니다.


iTunes를삭제후재설치시에는구성요소들을순서대로삭제해야합니다. Windows iTunes 버전별로메뉴가진행하는방법이다를수있습니다.


iTunes 구성 요소 삭제시, iTunes > Apple 소프트웨어 업데이트 > Apple Mobile Device Support > Bonjour > Apple Application Support 32비트 > Apple Application Support 64비트 순서로 제거후 컴퓨터를 재시동합니다.


추가로 iPhone을제외하고모든 USB 액세서리를컴퓨터에서해제하고다른 USB 포트(전면또는후면포트)에연결해보고작동하는지확인합니다. 그런다음다른 Apple USB 케이블을사용해서확인해봅니다.

컴퓨터와 iPhone을재시동해보고, 다른컴퓨터에연결해봅니다. 다른컴퓨터에서도같은문제가발생하는경우 Apple 지원에문의해보시기바랍니다.


Windows 7 이후 버전용 iTunes 관련 소프트웨어 구성요소 제거 재설치하기

https://support.apple.com/ko-kr/HT204275


iTunes에서 iPhone, iPad 또는 iPod 인식하지 못하는 경우

https://support.apple.com/ko-kr/HT204095

2018. 10. 10 오후 05:56

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질문: ios 12로 업데이트 하려고 아이튠즈 12.9로 재설치했는데 새로운 버전의 Apple Mobile Device Support가 필요하다고 뜹니다.