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질문:

질문: 미국에서 지원센터 전화해 보신분 계신가요?

아무리 찾아도 이메일로 문의하는 방법은 없고


전화로 문의를 해야하더라구요. 증상은 계정이 비활성화된 상태인데


AT&T쓰고 있고 01182803334000으로 걸었는데


계속 전화번호 다시 확인하고 걸라고 그러네요...아..혹시 해결하신분 계신가요?

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2018. 10. 23 오후 05:53 에 대한 답변 졸뱀졸뱀 졸뱀졸뱀에 대한 답변

안녕하세요, 졸뱀졸뱀님.


080 식별번호는 로컬 번호로 한국에서 연결이 가능한 번호입니다.


Apple ID 비활성 이슈의 경우 신원확인 등의 절차가 필요할 수 있어 전화 상담만 가능한 것 같습니다.


국외에서 직접 연결하는 번호는 별도로 없어, 해당 지역의 기술지원센터에 연결한 후 한국어 지원팀으로 연결을 요청하여야 할 것 같습니다.


또는 아래 링크를 참고하여 Apple ID 암호를 재설정을 통해 계정 비활성화를 해제해야 할 것으로 보입니다.



Apple ID가 잠겨 있거나 비활성화된 경우

https://support.apple.com/ko-kr/HT204106



전 세계 Apple 전화번호

https://support.apple.com/ko-kr/HT201232

2018. 10. 23 오후 05:53

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