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질문:

질문: 계정 삭제 불가

현재 정상적인 아이디를 생성해서 사용하고 있습니다.


그런데 현재 아이디로 로그인이 되어있음에도 불구하고


계속 기존에 사용하던 아이디로 로그인하라는 메시지가 뜹니다


그런데, 그 메일주소를 더이상 사용할수가 없어 본인확인이 불가합니다.


기존 아이디를 삭제하고픈데 어떻게 해야 할까요?

iPhone 7, iOS 12

게시일:

답글
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답변:
답변:

안녕하세요?


우선 기존 계정 삭제라면 아래의 링크를 참조하시면 삭제가 가능합니다.


https://support.apple.com/ko-kr/HT208504


그러나 여름컴컴님의 경우 아이폰이나 아이패드등의 소유하신 단말기에서 기존의 구 애플 계정으로 다운 받았거나 혹은 여전히 진행되고 있는 서비스와 새로운 애플 계정으로 제공받는 서비스가 단말기 앱리스트에 함께 공존하고 있을 가능성이 있습니다.


기존의 구 계정에서 다운로드 받았거나 구독 등의 형식으로 지속되고있는 서비스가 혹시라도 있다면 삭제 및 해지해주셔야 할것으로 추정됩니다.

게시일:

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2018. 10. 20 오후 09:40 에 대한 답변 여름컴컴 여름컴컴에 대한 답변

안녕하세요?


우선 기존 계정 삭제라면 아래의 링크를 참조하시면 삭제가 가능합니다.


https://support.apple.com/ko-kr/HT208504


그러나 여름컴컴님의 경우 아이폰이나 아이패드등의 소유하신 단말기에서 기존의 구 애플 계정으로 다운 받았거나 혹은 여전히 진행되고 있는 서비스와 새로운 애플 계정으로 제공받는 서비스가 단말기 앱리스트에 함께 공존하고 있을 가능성이 있습니다.


기존의 구 계정에서 다운로드 받았거나 구독 등의 형식으로 지속되고있는 서비스가 혹시라도 있다면 삭제 및 해지해주셔야 할것으로 추정됩니다.

2018. 10. 20 오후 09:40

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질문: 계정 삭제 불가