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질문: 아이폰8 네트워크 끊김 현상.

아이폰8 현재 사용중인데요 최근 한달전쯤 부터 간헐적으로 네트워크 끊김 현상이 발생합니다.

제가 생각하기에는 ios업데이트 이후인 것 같은데

통신사에 통화품질상담은 지금 하고 있는상태인데 지역에 무관하게 발생하고

그 동안은 아무런 문제가 없다가 최근에 네트워크가 끊기는 현상이 발생하여 문의 드립니다.


현상은 lte 안테나는 잘터지는 상태에서 네트워크 연결이 안되고 (와이파이는 사용가능) 전화시 3g데이터로 전환이 됩니다. 또 네트워크 재설정 혹은 재부팅시 다시 원래대로 돌아오지만 하루에 한번에서 두번 꼭 같은 현상이 발생합니다.

저 뿐만 아니라 주변에 지인(아이폰8) 중에서도 같은 현상이 발생하는 것을 보기도 했습니다.


아이폰8 기종에서 ios업데이트 후 그런 현상이 발생하는것 같은데 ios를 다운그레이드 해야하는 건지 아니면 기기문제가 있는 건지 문의 드립니다.

iPhone 8, iOS 12.0.1

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2018. 10. 26 오후 06:01 에 대한 답변 Jeongbae89 Jeongbae89에 대한 답변

안녕하세요, Jeongbae89님.


해당증상이셀룰러데이터(LTE 옵션)을끈상태에서도 Wi-Fi 연결끊김증상이발생하는지확인해보시기바랍니다.


셀룰러데이터를켠상태에서만 Wi-Fi 네트워크연결끊김이발생된다면 Apple 지원으로문의하여상담을받아보시기를권유드립니다.

2018. 10. 26 오후 06:01

답글 유용함

2018. 10. 26 오후 10:40 에 대한 답변 Jeongbae89 Jeongbae89에 대한 답변

Apple 지원 커뮤니티에 문의주셔서 감사합니다.


회원님께서 느끼시는 증상이 일시적으로 셀룰러 네트워크가 안되는 이슈가 맞으며 재시동해야만 해결되는 문제라면 이는 Apple에서 조사 중인 문제입니다. 많이 불편하시겠지만 추후 소프트웨어를 기다려주시기 바랍니다.


감사합니다.

2018. 10. 26 오후 10:40

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