아이폰8 네트워크 끊김 현상.

아이폰8 현재 사용중인데요 최근 한달전쯤 부터 간헐적으로 네트워크 끊김 현상이 발생합니다.

제가 생각하기에는 ios업데이트 이후인 것 같은데

통신사에 통화품질상담은 지금 하고 있는상태인데 지역에 무관하게 발생하고

그 동안은 아무런 문제가 없다가 최근에 네트워크가 끊기는 현상이 발생하여 문의 드립니다.


현상은 lte 안테나는 잘터지는 상태에서 네트워크 연결이 안되고 (와이파이는 사용가능) 전화시 3g데이터로 전환이 됩니다. 또 네트워크 재설정 혹은 재부팅시 다시 원래대로 돌아오지만 하루에 한번에서 두번 꼭 같은 현상이 발생합니다.

저 뿐만 아니라 주변에 지인(아이폰8) 중에서도 같은 현상이 발생하는 것을 보기도 했습니다.


아이폰8 기종에서 ios업데이트 후 그런 현상이 발생하는것 같은데 ios를 다운그레이드 해야하는 건지 아니면 기기문제가 있는 건지 문의 드립니다.

iPhone 8, iOS 12.0.1

게시일: 2018. 10. 23 오후 04:18

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댓글: 2
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Jeongbae89 님에게 답변 2018. 10. 26 오후 06:01

안녕하세요, Jeongbae89님.


해당증상이셀룰러데이터(LTE 옵션)을끈상태에서도 Wi-Fi 연결끊김증상이발생하는지확인해보시기바랍니다.


셀룰러데이터를켠상태에서만 Wi-Fi 네트워크연결끊김이발생된다면 Apple 지원으로문의하여상담을받아보시기를권유드립니다.

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Jeongbae89 님에게 답변 2018. 10. 26 오후 10:40

Apple 지원 커뮤니티에 문의주셔서 감사합니다.


회원님께서 느끼시는 증상이 일시적으로 셀룰러 네트워크가 안되는 이슈가 맞으며 재시동해야만 해결되는 문제라면 이는 Apple에서 조사 중인 문제입니다. 많이 불편하시겠지만 추후 소프트웨어를 기다려주시기 바랍니다.


감사합니다.

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