질문: 아이폰XS 초기 스크래치
아이폰XS 11월2일 수령 제품인데요 베젤과 액정 사이에 찍힘이 두군데 있더라구요 교품 가능하면 새제품인가요 리퍼제품인가요?
안녕하세요, minch2님.
Apple 공식 홈페이지를 통해 구매한 경우라면 Apple Online Store 고객센터(080-330-8877)나 주문 내역 페이지를 통해 반품/교환/환불이 가능하며, 반품으로 진행하는 경우 원제품 반품 완료후 새 제품을 받게 됩니다.
그 외 판매처(오프라인 매장, 통신사, 인터넷)을 통해 구입한 경우 구입처에 문의하여 자세한 절차를 확인해 보아야 합니다.