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질문:

질문: 아이폰 7 : 일시적인 오류 8-442002

아이폰 7입니다.

OS는 최신버전이구요.

저에게 걸려오는 일반전화, 카카오 보이스톡, 페이스톡등을 받으면 상대방 목소리도 들리지 않고 상대도 제가 안 들립니다. 통화연결 5초 후 자동으로 끊기면서 아래 메세지가 뜹니다.

‘일시적인 오류로 통화가 종료되었습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요. (8-442002)’


이상해서 전원을 껐다가 켤때에도 뭔가.. 버벅거리고 오래 걸리는 듯한 느낌? 제대로 진행되지 않는 느낌이 확실히 듭니다.


뭐가 문제일까요.. ㅜㅠ

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2018. 11. 9 오후 05:55 에 대한 답변 Eeyore Eeyore에 대한 답변

안녕하세요, Eeyore님.


문의해 주신 증상 및 오류 메시지와 관련하여 확인되는 내용이 없어 일반적인 상황에서 진행해 볼 수 있는 내용을 안내 드리겠습니다.


iOS 12.1 최신 업데이트까지 진행한 상태라면 네트워크 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정 및 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터 옵션 > LTE 활성화 항목의 설정을 변경하여 다른 네트워크 대역으로 전환해 봅니다.


SIM 카드를 분리했다 재장착해 보거나 특정 장소나 위치에서 증상이 있다면 다른 위치에서 확인해 보고 증상이 계속 된다면 모든 설정 재설정 및 새 기기로 복원도 필요해 보입니다.

2018. 11. 9 오후 05:55

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2018. 11. 13 오전 02:14 에 대한 답변 Selena_L Selena_L에 대한 답변

현재 위와같은 오류가 발생하였습니다.

최신버전으로 업데이트가 안되어있는 상태였고

갑자기 전화 카톡전화를 비롯하여 오류가 발생하였습니다

업데이트 및 위와같은 방법을 실시해도 오류가 반복됩니다

다른 방법은 없는지요

2018. 11. 13 오전 02:14

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질문: 아이폰 7 : 일시적인 오류 8-442002