안녕하세요, 은택103님.
기재해 주신 내용만으로 자세한 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
기기에 ‘나의 iPad 찾기’ 활성화잠금의 경우로 예상하고 안내 드리겠습니다.
이 경우에는 기기에 활성화잠금을 설정했던 Apple ID 암호로 로그인해야 하며, 새로운 Apple ID로 로그인할 수 없습니다.
기기에 설정된 Apple ID로 여러차례 시도했고, ‘Apple ID 비활성’, ‘Apple ID 잠김’, ‘계정 비활성’ 등의 메시지가 표시되었다면 기존의 암호는 보안상 이유로 무효화되며 암호를 변경하여 계정의 잠금을 해제한 후 변경된 암호로 로그인해야 합니다.
Apple ID 암호 재설정(iforgot.apple.com) 에서 암호를 재설정할 수 있습니다.
문의하신 내용과 다르거나 추가 지원이 필요한 경우 Apple 지원으로 상담을 받아 보시기 바랍니다.