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질문:

질문: 사진이 날라갔어요!!

사진 5기가 분량이 날라갔어요!

무료로 주는 아이클라우드 5요가 몬땅 사라졌어요사삭제한적도 없는데 용량이 부족하다고 하는 거 무시했는데 어느순간 결제되어잇더라고요..

그래서 들어가봣는데 아무것도 없고 사진앨범 정리하다가 없어진걸 알았어요 다시 복구 할 방법없나요?? 저진짜 소중한 사진들이 많아요ㅠㅠ

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2018. 12. 7 오후 06:20 에 대한 답변 솔지239 솔지239에 대한 답변

안녕하세요, 솔지239님.


기기의 사진 자료가 확인되지 않아 많이 놀라셨을것 같습니다.


iCloud 사진 보관함을 이용중이었다면 기기에서만 사진이 삭제된 것인지 PC에서 www.icloud.com 에 로그인하여 확인이 필요해 보입니다.


참고로 iCloud 저장공간이 부족한 경우 추가 백업이 진행되지 않고 알람이 표시되면 고객님이 저장공간 추가를 하지 않는 한 임의로 결제가 진행되지 않는 점 안내드립니다.


iCloud 사진 설정 및 사용하기

https://support.apple.com/ko-kr/HT204264

2018. 12. 7 오후 06:20

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질문: 사진이 날라갔어요!!