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결제가 되지 않아요

게임에서 결제하려고 하는데 '구입을 완료할 수 없음. 도움이 필요한 경우 iTunes 지원 (www.apple.com/support/itunes/ww/)에 문의 하십시오.' 라는 메시지가 나옵니다.


어떻게 해야 하나요?

iPhone, iOS 12.1

게시일: 2018. 12. 5 오후 12:31

답글
댓글: 1

sangbeom51 님에게 답변 2018. 12. 5 오후 01:00

안녕하세요 sangbeom51님:

"구입을완료할없음" 또는 "iTunes지원으로문의"하라는에러메세지가뜨면서결제가되지않을경우,

에러메세지에써있듯이, iTunes Store지원으로문의하셔야합니다.

카드결제정보에문제가없다면, 보통보안문제인데요.

이럴경우, iTunes Store지원쪽에서해결을해주셔야정상적으로다시결제가가능합니다.

Apple지원으로 들어가셔서...

Apple ID > iTunes Store 및 App Store > '주제가 목록에 없음'에서...

'결제문의'를 입력 하시면 전화 및 이메일 문의가 가능하실 겁니다.

결제가 되지 않아요

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