공지 사항:

Apple 지원 앱은 실시간 채팅 지원, 서비스 센터 방문 예약, 제품 관련 지식 등을 전부 한 장소에서 제공하는 앱입니다. App Store 에서 다운로드해서 설치 하세요.

질문:

질문: 비번을 까먹었어요

제가 공장초기화를 한다음 6자리 비밀번호를 설정했는데 그 비밀번호를 까먹었어요. 어떻게 해야되나요?

iPhone 6s

게시일:

답글

페이지 콘텐츠가 로드 되었습니다

2018. 12. 7 오후 06:29 에 대한 답변 dudwh dudwh에 대한 답변

안녕하세요, dudwh님.


iPhone의 화면 잠금 암호를 잊으신 경우 기기를 복원하여야 합니다.


기기 잠금을 풀 수 없기 때문에 복구모드 상태에서 iTunes를 통해 기기를 지워 암호를 제거해야 합니다.


먼저, iPhone을 컴퓨터에 연결하고 iTunes를 열고, 기기를 복구모드로 진입하여 강제로 재시동합니다.


복구 모드로 진입하는 방법은 iPhone 6s의 경우 홈 버튼과 상단(또는 측면) 버튼을 복구 모드 화면이 표시될 때까지 동시에 길게 누릅니다.


이후 iTunes에 복원 또는 업데이트 옵션이 표시되면 ‘복원’을 선택하여 기기를 복원합니다.


이때, 기기에 맞는 소프트웨어가 iTunes에 다운로드 되는데, 다운로드가 15분이상 진행되면 기기에서 복구 모드가 종료되므로 다시 복구모드로 진입해야 할 수 있습니다.

2018. 12. 7 오후 06:29

답글 유용함

2018. 12. 11 오전 07:39 에 대한 답변 Selena_L Selena_L에 대한 답변

혹시 15분이 넘어가면 복구가 중지되 핸드폰 화면이 안들어오는 경우도 있나요?? 핸드폰을 킬때 흰색배경에 사과가 나타났다가 갑자기 화면이 꺼지는듯 싶은데 아주 미세하게 화면에서 빛이 나옵니다

2018. 12. 11 오전 07:39

답글 유용함

2018. 12. 11 오후 06:38 에 대한 답변 dudwh dudwh에 대한 답변

안녕하세요, dudwh님.


iTunes에서 업데이트 파일을 다운로드하는데 15분 이상이 경과 되었다면 초기 화면 상태로 돌아갈 수 있으며 그 때는 다시 복구 모드로 진입하여 복원을 진행하면 됩니다.


복구 모드 화면에 진입하면 iPhone 화면에 iTunes 로고와 케이블 연결 그림이 표시됩니다.


iPhone, iPad 또는 iPod touch의 암호를 잊어버렸거나 기기가 비활성화된 경우 - Apple 지원

2018. 12. 11 오후 06:38

답글 유용함
다음 사용자의 사용자 프로파일: dudwh

질문: 비번을 까먹었어요