제품을 분해한적이 없는데 방수씰이 스스로 손상될 수 있나요?

그러셨군요..

엔지니어라 그런 지 말주변이 없었나봐요.

굳이 그렇게까지 말할 필요는 없었을 거 같은데..

의심이 되더라도 직접 본 게 아니니까 말을 아꼈어야 하지 않았나.. 싶습니다. 많이 억울하고 속상하셨을 거 같습니다.

아. 그건 그렇고 저도 잘 모르긴 하지만

아마 폰의 다른 기능들도 그렇겠으나 방수 성능도 시간이 지날 수록 저하될 거 같습니다.

품질 보증 기간이 1년이라는 건 사용자가 아무리 살살 다뤄도 1년이 지나면 조금씩 망가지게 되어있다는 뜻으로 이해되거든요.

특히 방수 같은 기능은 사용자의 사용 환경이나 습관과 더욱 밀접한 관련이 있어서 보증을 하기가 어려운 부분인 것 같습니다.

알콜스왑 때문은 아닌 거 같구요.

왜냐하면 저도 폰 소독에 알콜스왑을 종종 사용하는데 방수가 안 되는 폰인데도 아직 멀쩡하거든요.

다른 부분은 문제가 없는 건가요?

방수씰의 손상으로 다른 기능에 문제가 생긴 건 아닌가요?

배터리 교체는 잘 되었습니까?

배터리 교체 후에 그런 말을 들었다고 하셨죠?

아마 기사님도 habe 님에게 어떤 책임을 떠넘기거나 하려던 게 아니라, 그냥 안 해도 될 말인데 서비스 차원에서 habe 님의 아이폰 사용에 참고가 될까 싶어서 얘기한 게 아닐까 하는 생각이 들어요.

그러니 모쪼록 너그러이 이해하시길!

아. 교체가 안 됐어요?!

교체를 해달라면 해주면 되지 왜 안 해준대요?

아니. 방수씰이 손상이 됐든 분해를 했었든 안 했었든 그냥 해주면 되지 웬 말이 그렇게 많대요? 그 사람은? 큰 문제 없이 잘 작동하던 폰이었자나요?

제가 모르긴 몰라도, 분해한 적이 있거나 침수 또는 흔적이 있는 제품은 배터리 교체를 받을 수 없다거나 해줘서는 안 된다는 등의 규정이나 약관은 없을 거 같은데요.

정말 어처구니가 없는 상황이네요.

제가 보기엔 괜히 잘못 건드렸다가 덤탱이 쓸 거 같아서 그런 거 같기도 한데.. 사실이라면 정말 프로도 아니고 자격도 없는 거 같네요. 기분은 기분대로 상하고 서비스는 서비스대로 못 받고. 말이 서비스지 돈 내고 해달라는 거였는데..

쉽게 말해 예를 들자면 심장이 안 좋아 병원에 찾아갔는데 의사가 ‘당신은 폐를 수술한 이력이 있어서 치료 못 하겠소’ 라며 하지도 않은 폐 수술을 들먹이면서 치료를 거부하는 거랑 다를 바가 없지 않나요?

아니, 폰을 열어본 흔적이 있다는 게 배터리 교체 거부의 이유가 됩니까? 정말?

구매한 지 얼마나 되었는지 여쭤볼 수 있을까요?

애플 공식 스토어에서 구매하신 거구요?