맥북을 giveback 신청을 했는데, 이후에 어떻게 진행되나요?

Apple GiveBack 링크 페이지 맨 하단쪽 자주 묻는 질문 내용입니다.

내용을 보니, 보상 판매 키트가 배송되고 해당 키트에 다시 보내는것 같습니다.

보상 판매 접수를 위한 기기는 어떻게 포장해야 하나요?

온라인에서 보상 판매에 필요한 정보를 입력한 후 이메일 주소를 확인받았다면, 보상 판매 키트가 업무일 기준 3~5일 이내에 배송됩니다. 이 키트에는 기기 준비, 포장, 발송에 대한 지침이 포함되어 있습니다.

Apple GiveBack: https://www.apple.com/kr/trade-in/

안녕하세요 혜진922님:

여기는 커뮤니티포럼이라, 아래 링크를 한번 확인해보신 후...

Apple 지원(080-333-4000)으로 문의해보시는게 빠르고 확실 할 듯 싶습니다.

Apple GiveBack을 통한 보상 판매 - Apple (KR)

기기 보상 판매 절차는 새 기기를 사는 것만큼이나 간편합니다. 파트너사에서 보내드리는 선불 보상 판매 키트나 배송 라벨을 이용해 기기를 발송하는 방법, 혹은 기기를 직접 Apple Store로 가져가는 방법이 있습니다. 온라인 접수 시 해당 제품에 상응하는 금액을 계좌로 입금해드리며, Apple Store 접수 시에는 해당 금액이 담긴 Apple Store Gift Card를 드립니다. 재활용 대상 기기의 경우 대신 재활용 업체로 보내드리죠.

Apple GiveBack은 무엇이며 어떻게 진행되나요?

Apple GiveBack은 Apple이 제공하는 기기 보상 판매 프로그램입니다. 우선 우리의 보상 판매 파트너가 고객이 제공한 기기 정보를 토대로 예상 보상 판매 견적을 산정합니다. 고객이 이 견적을 수락하면, 파트너사는 기기를 수령하기 위해 배송업체에 연락을 합니다. 진행 과정에서 고객이 부담하는 비용은 없습니다.

기기가 접수되면 파트너사는 확인 절차를 진행합니다. 기기의 상태가 제공된 정보와 일치하면 고객은 견적 금액을 지급받습니다. 만약 기기의 상태가 제공된 정보와 다르면 파트너사는 새로운 견적을 보내드립니다. 그러면 고객은 새로운 견적을 수락하거나 기기를 다시 돌려받는 것 중에서 선택할 수 있습니다. 이때도 고객이 부담하는 비용은 없습니다.

보상 판매 접수를 위한 기기는 어떻게 포장해야 하나요?

온라인에서 보상 판매에 필요한 정보를 입력한 후 이메일 주소를 확인받았다면, 보상 판매 키트가 업무일 기준 3~5일 이내에 배송됩니다. 이 키트에는 기기 준비, 포장, 발송에 대한 지침이 포함되어 있습니다.