배송문의

ㅇㅐ플 공식 홈페이지에서 아이패드를 주문한 사람입니다

분명 주문할 때 제 인적 사항에 영어로 주소 전화번호를 입력했음에도 불구하고

한번 방문하고 쪽지도 연락도 하나 남기지 않은 채로 바로 반송을 하셨더라고요;;;


본인 방문 수령을 못한 제 잘못이긴한데 애플 홈페이지에서 온라인 스토어 문의를 할려고 전화로 연락을 드렸는데도 연결되지도 않았습니다...


주소 변경을 해서 배송비가 더 들어도 괜찮으니 재 발송을 원합니다


이 방법이 안 된다면은 픽업방법으로 변경하고 싶습니다


주소변경 또는 픽업할 업체 주소와 전화번호를 알려주시면 감사하겠습니다

iPad Pro

게시일: 2019. 1. 10 오후 06:47

답글
댓글: 2

MGMG 님에게 답변 2019. 1. 10 오후 08:25

Apple Online Store 주문한 상품은 제품이 배송되는 당일에 몇시쯤 방문한다고 미리 연락을 줬었습니다.


혹시 방문했던 택배사가 DHL이 아닌 우체국이 였나요? 배송사가 달라서 연락을 안한건지.?!


방문전 전화 없이 바로 반송을 한것도 이상하내요.


그리고 반송되는 경우 취소 처리되지 않나요? 자세한 내용은 Apple Online Store 고객센터로 문의해보시는게 좋을것 같습니다.


Apple Online Store: 080-330-8877 (시간 : 오전 9시부터 오후 8시까지)

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