지난 목요일 밤부터 카메라 앱(설치 앱이 아닌 기본 앱)을 켜면 까맣게 깜박깜박거리며 작동이 안 됩니다.
사진 앱(설치 앱이 아닌 기본 앱)에서 사진을 편집하려고 하면 앱이 닫히며 종료됩니다.
설치 앱 중에도 일부는 사용가능하고 일부는, 사실상 많이 사용하는 앱(카톡, 밴드, 네이버카페)은 강제 종료되며 작동 안 됩니다.
그래서 재부팅도 해보고, 초기화를 위해 재설정(모든 설정 재설정 뒤 실패, 다시 모든 컨텐츠 및 설정 지우기 했으나 여전합니다)
문제가 그대로여서 여기 커뮤니티에 글 올립니다.
방법을 도와주세요!
iPhone 6s, iOS 12
안녕하세요 harang179님,
일부 앱이 작동되지 않는 문제이시군요.
먼저 초기화를 한 이후에도 증상이 동일한 것인지 정확한 확인이 필요해보입니다.
초기화를 한 이후에 해결이 가능하다면 단순한 소프트웨어 오류일 수 있습니다.
중요한 데이터를 백업하신 뒤 다음 기술 문서를 참고하여 초기화를 진행할 수 있습니다.
iPhone, iPad 또는 iPod을 초기 설정값으로 복원하기 - Apple 지원
이후에도 증상이 동일한 경우라면 하드웨어 문제일 수 있으므로 제품에 대한 점검이 필요할 것으로 예상됩니다.
Apple 지원 커뮤니티를 사용해 주셔서 감사합니다.
소프트웨어(OS) 최신버전이겠죠?
일부 앱 작동 불능 오류
