아이폰 재부팅 후 문자가 사라졌어요
기본 메세지 앱을 들어가보니 문자가 다 삭제되어 있네요... 너무 당황스럽습니다.
그런데 이게 완전히 삭제가 된건 아닌지, 설정에서 용량 확인해보면 예전과 같이 메세지 용량이 그대로 있습니다.
또 홈스크린에서 메세지 내용 검색하면 다 뜨고요.
무슨일인가요... 중요한 메세지도 있는데
iPhone 7, iOS 10
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Raymond_Y
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안녕하세요 gxgxd님
iPhone 재시동 이후에 문자 메세지가 모두 보이지 않는 문제가 발생되어 큰 불편함이 발생되었다고 생각합니다.
이 문제와 관련하여 먼저 아래 내용을 확인해보시는 것이 좋습니다.
https://support.apple.com/ko-kr/HT208532
iCloud 메세지 설정과 관련된 부분은 없는지 위 문서 참고하여 확인이 필요합니다.
현재 검색을 통해서는 메세지가 확인된다고 말씀해주신 것으로 보아 일시적인 문제일 수 있으니, iPhone을 다시 한번 재시동 또는 리셋을 통해 다시 한번 재시동해서 확인이 필요할 것으로 보입니다. https://support.apple.com/ko-kr/HT201412( 내용 중에 화면이 검은색으로 표시되거나 멈추는 경우에 모델에 따른 리셋 방법 안내되어 있습니다.)
문제 지속된다면 설정 - 일반 - 재설정 - 모든 설정 재설정을 진행해서 확인해 보는 것도 한 가지 방법이 될 수 있습니다.
위 내용 확인 이후에도 여전히 메세지 어플 내에서 문자가 확인이 되지 않는다면 080-333-4000 전화 기술 지원 부서로 문의가 필요할 것으로 보입니다.