결제 환불

음악 앱에서 1개월 무료라고 표기되어 있길래 시도를 했는데 바로 돈이 나가는 거래가 돼더라구요 지문인식 거래로 결제가 된 줄 모르고

한 곡 재생을 했는데 1개월 무료라고 표기되어 결제가 되는지 몰랐습니다

음악 앱은 현재 들어가지 않고 있으며 구독을 취소했는데요

환불 요청 합니다

iPhone 7, iOS 11

게시일: 2019. 3. 18 오전 06:14

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게시일: 2019. 3. 18 오후 04:17

아래 스샷 남겨드려봅니다.

혹시 Apple지원 링크가 정상적으로 작동을 하지 않는다면, 케이스 번호 없이 바로 080-333-4000으로 전화문의 해보시면 될 것 같습니다.


Apple지원 링크로 들어가셔서...

Music > Apple Music > '회원 자격 및 청구'로 들어가시면 됩니다.







댓글: 3
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

윤진 님에게 답변 2019. 3. 18 오후 04:17

아래 스샷 남겨드려봅니다.

혹시 Apple지원 링크가 정상적으로 작동을 하지 않는다면, 케이스 번호 없이 바로 080-333-4000으로 전화문의 해보시면 될 것 같습니다.


Apple지원 링크로 들어가셔서...

Music > Apple Music > '회원 자격 및 청구'로 들어가시면 됩니다.







윤진 님에게 답변 2019. 3. 18 오전 06:23

안녕하세요 윤진님:


Apple로 글을 남기시려고 하신 것 같으신데요.

여기는 커뮤니티포럼이라, 결제 및 환불 관련 문의는 Apple지원으로 하시면 됩니다.


Apple Music을 말씀하시는 거라면:

Apple지원 링크로 들어가셔서...
Music > Apple Music > '회원 자격 및 청구'로 들어가시면 됩니다.



다른 음악 앱을 말씀하시는 거라면 iTunes Store지원으로 문의하시면 됩니다.

Apple지원으로 들어가셔서...
Apple ID > iTunes Store 및 App Store

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