앱 삭제하고 다시 설치했는데 노래가 다 사라졌어요
해외에서 애플 뮤직을 사용하다가 이번에 한국으로 들어오면서 앱스토어 설정을 한국으로 바꿨는데요. 이번달에 애플 뮤직 결제 할 때는 원화로 결제가 됐어요. 몇일 잘 듣다가 오늘 갑자기 플레이가 안되는 곡이 있어서 애플 뮤직 앱 삭제 후 다시 설치 하니까 노래들이 다 날아갔네요. 복구 하는 방법 좀 알려주세요
iPhone X, iOS 12
다음 사용자의 사용자 프로파일:
klein
사용자 레벨:
커뮤니티 전문가
Yw 님 안녕하세요.
Apple Music 사용중 기존 내역을 잃어버리셔서 문제를 겪고 계시네요.
작성하신 내용만으로는 이용하던 형태를 알 수 없는 상황으로 참고 할 수 있는 기술 문서를 제공하여 드립니다.
(스토어 국가가 변경되는 경우 이용할 수 있는 음원에 차이가 발생하게 됩니다.)
Apple Music으로 모든 기기에서 음악 모음 이용하기
https://support.apple.com/ko-kr/HT205919
감사합니다.
여전히 문제가 해결되지 않는 경우 애플 기술지원을 통해 지원을 요청 하실 수 있습니다.
전화 번호 : 080-333-4000 (월요일~일요일, 09:00 ~ 22:00, 특정 공휴일 제외)
https://support.apple.com/ko-kr