iMessage 승인
iMessage 잘 쓰고 있다가가 갑자기 안되더니, 요금을 부과 하고 사용 하라는 알림이 떳고, 승인을 눌렀습니다.
승인을 누르며 요금은 부과 되었고, iMessage는 사용이 안되고 있으며,
누를때마다 요금이 부과 되고 있습니다.
조치 부탁 드립니다.
iPhone 7, iOS 10
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
다음 사용자의 사용자 프로파일:
Raymond_Y
사용자 레벨:
커뮤니티 전문가
안녕하세요 jihun113님
문의 주신 내용은 iMessage가 정상적으로 사용이 되지 않으며, 승인을 누르면 첨부해 주신 것과 같이 요금이 부과되는 것으로 확인됩니다.
https://support.apple.com/ko-kr/HT201422
이 문서를 참고해서 다음과 같이 진행해서 확인이 필요합니다.
- iMessage 로그인 되어 있는 Apple ID 로그아웃 및 iMessage 비활성화 이후 재시동
- 재시동 이후에 다시 iMessage 활성화 및 Apple ID 로그인이 된다면 사용자의 iMessage 연락처 및 새로운 대화 시작에 연락처가 추가 및 체크되어 있는지 확인
- 문제가 동일한 경우 설정 - 일반 - 날짜 및 시간대 확인
- WI-FI 연결된 상태에서 전화번호가 아닌 Apple ID로 iMessage 수발신 테스트 및 FaceTime 통화 문제는 없는지 확인
- iOS 버전이 최신 버전이 아닌 경우, 데이터 백업 이후 최신 버전 업데이트 이후 확인
첨부해주신 사진으로 보면 현재 해외에 계신 것으로 보이기 때문에, 먼저 위에 말씀드린 내용으로 확인을 해보시면 좋을 것 같습니다.
