연령 제한이 해제 되지 않아요
연령 제한을 해제할 수 없습니다
윈도우 10 / 12.9.4
저는 97년생 성인입니다
19금 음원들이 업데이트 이후로 묶이더니 연령 제한을 해제하라 하여
아이디도 다시 설정했고, 휴대전화 인증도 했으나 계속 제한을 풀라는 경고 창이 뜨며
해제 되지 않습니다
Windows, Windows 10
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klein
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커뮤니티 전문가
adam225 님 안녕하세요.
연령 제한 문제로 불편이 있으시네요.
먼저 iTunes 환경설정에서 콘텐츠 제한 해제를 하셨는지 확인 하여 보실 수 있습니다.
또한, 고객님께서 사용중인 Apple ID 에 등록된 생년월일이 올바르게 등록되어 있는지 확인이 필요 합니다.
또다른 확인 방법으로는 Windows iTunes 이외에 다른 애플 장비 또는 다른 컴퓨터에는도 동일한 문제가 발생하는지 확인이 필요합니다.
해당 PC 에만 문제가 있는 경우 iTunes 재설치 또는 윈도우 보안등에 관련된 사항 확인이 필요합니다.
해당 부분에 문제가 없는 경우 애플 전문가와 확인이 필요할 것으로 판단 됩니다.
감사합니다.
애플 기술지원 연락처
전화 번호 : 080-333-4000 (월요일~일요일, 09:00 ~ 22:00, 특정 공휴일 제외)
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