애플지원에 문의한지 6일이 지났습니다만 해결은 커녕 문자조차 없습니다
분명 애플지원에서는 저에게 늦어도 72시간 즉 3일 안에 통지를 해준다고 답변 했습니다 하지만 지연문자도 없이 그 두배인 6일동안 아무런 문자도 없군요 오는건 광고 문자뿐이였습니다 이글을 보셨다면 적어도 지연문자정도는 보내주십시오
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Raymond_Y
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안녕하세요 mujin님
문의 주신 내용에 대한 정보가 부족하여 작성해 주신 글을 토대로 답변 드립니다.
애플 지원을 통해 문의하셨고 72시간 내에 답변을 받으실 수 있다고 안내를 받으셨다면 iTunes 및 AppStore 또는 구독과 관련된 결제 문의였을 것으로 생각됩니다. 이 내용이 맞다면 업무일 기준 72시간이 지난 상황이라면 문의주셨던 내용에 대한 Case ID 번호를 통해 080-333-4000 으로 전화하셔서 문의 해보시는 것도 도움이 되실 것으로 생각되며, 이 내용이 아니라면 문의 주셨던 내용에 대한 추가 정보를 남겨주신다면 다시 한 번 답변 드리도록 하겠습니다.